3月25日，吉祥航空宣布将为支援湖北抗击疫情的4万余名医护人员提供超过12万张免费往返机票，同时享受吉祥航空终身金卡及其他额外权益，以感谢他们为维护全民健康福祉所做的努力。
据了解，免费机票将覆盖吉祥航空所有国内国际航线，并同时享受其他权益。这些机票及权益将以“敬医礼包”的形式发放。此次吉祥航空推出的“敬医礼包”分别面向全国支援湖北抗击新冠肺炎医务人员与全国其他地区医务人员。其中，全国支援湖北抗击新冠肺炎医务人员在享受不限期吉祥航空金卡权益与3套有效期3年的吉祥航空实际承运国内外任意航线经济舱机票同时，可额外享受自即日起3年内每年5张无门槛升舱券、每年各5张50元与20元机票优惠券、每年5张机票免费退改券等“真金白银”电子权益。此外，“敬医礼包”终身金卡持有者可额外邀请2名亲友成为吉祥航空银卡会员；而与其同行出游的亲友亦能享受贵宾出行保障。全国其他地区医护人员可享受不限期吉祥航空银卡权益。
“在过去的两个月，全国支援武汉医疗队全体为抗击疫情所作出的努力及牺牲有目共睹，我们为此深受感动，”吉祥航空董事长王均金表示，“山河已无恙，吉祥盼君归。吉祥航空全体非常期待卸下战袍的医护人员能与家人搭乘我们的航班共享'梦旅生花'出行体验。”
目前，吉祥航空“敬医礼包”已开通团体申请渠道，满足申请条件的医护单位可通过吉祥航空官方微信或24小时客服热线+86-21-95520申请办理；个人申请通道预计于4月下旬上线。
吉祥航空常旅客计划“如意俱乐部”采用了会员奖励积分制，在国内首创“1积分等价于1元人民币价值”的现金积分等值概念。会员可通过选择搭乘吉祥航空或合作伙伴航班指定舱位累积吉祥航空积分；亦可在通过合作商户消费或联名信用卡消费累计积分。会员可无门槛使用积分抵扣机票票款、兑换免票、或通过积分商城中选购特色礼品。吉祥航空“如意俱乐部”为银卡、金卡、白金卡等级会员提供尊享会员服务：可享受最高30公斤额外行李额度、最高20%额外积分奖励、优先机场候补、优先行李托运、贵宾休息室、VIP专车专享接送等高规格会员服务。吉祥航空于2017年5月正式成为星空联盟首家优连伙伴成员，并以优连伙伴的身份与星空联盟正式成员航空公司逐步展开会员合作。
目前已同中国国航、长荣航空、深圳航空、新加坡航空、美联航、加拿大航空、全日空、芬兰航空等合作伙伴开展积分互累、免票互兑的会员合作。
