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时间:2019-10-23 20:07来源:中国民用航空杂志 作者:中国航空
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吴小强

哲学家们认为:人是一个矛盾体,这个观点如果用在东航北京指挥部综合业务部负责人吴小强身上,则正好得到验证。他人到中年,四十不惑,却保持深研好学的工作热情;他为人豪爽,干练洒脱,却仍有着心细如发的严谨态度;他注重自律,像个军人,却也喜读诗书愿意做个雅士。在熟悉他的人看来,吴小强大抵是这个样子的。

如切如磋,他粗中有细

“学习是一种态度,跟年龄没有关系;认真是一种作风,同外表没有关系”。初识吴小强,总会惊讶于他口中不时冒出的金句。但是谁都承认,他是一个较真认真的人。

2019年2月,在东航一次重要会议上,东航集团做出工作部署,成立投运工作机构,编制在东航北京指挥部内。彼时担任东航客服西安呼叫中心高级经理职务的吴小强,被上级点将担任新成立的东航北京指挥部投运工作办公室负责人。投运办成立伊始,面对无办公场所、无办公经费、无办公人员甚至无工作职责的“四无”局面,他不等不靠,在报到后开展的第一项工作,就依据上级的指示,详细编制规划了投运办的工作职责,确保投运办在制度规范下开展工作;发布的第一条日报信息,就标注了“距离大兴机场开航仅剩XXX天”的提示语,警示自己必须争分夺秒,也提醒着所有人确保开航投运的时间后墙不倒;他定下的第一条规矩,就是每天睡前两小时,必须用来学习投运工作业务知识,确保尽快掌握熟悉系统复杂的投运业务。在同事还在惊叹“强总工作法”时,他就在上级支持下,以不到一周时间,快速完成了人员落实、职责分工、办公配套的基本工作,随即带领逐步到位的投运办同事,详细拟制投运办工作计划,并将工作明确到末端、人员落实到任务、职责体现到细节,为投运工作的展开打下了坚实的基础。

就在投运办在他设计带领下走入正轨、驶入高速的情况下,他被一纸调令调整到综合业务部担任负责人。对吴小强来说,如果投运办的工作是一种开创,那么综合业务部工作则是一种回归。带着依依不舍的心情,他全心投入到老本职、新岗位的工作中。甫一上任,正逢集团明确将北京指挥部的党群工作职能、纪检监察工作职能明确在综合业务部,并成立党群办、纪检办。眼看一班人马、三套职能,面对岗位任务拓展、工作加量不加人的情况,如何把组织交给的任务完成好,强总很快给出了自己的答案。他将办公室人员进行整合、业务全面调整。一方面根据各人所长保持业务工作相对稳定;另一方面,对每项工作都指定AB角,既互相学习又互相帮助,使大家在得到全方位锻炼的同时,更进一步提高了工作效率。而他自己更是发挥岗位经历多、经验丰富的优势,兜底当好每个岗位的救火队长,使领导对能否胜任工作的担心,变成了高效完成业务的惊喜,就这样,他带领综合业务部的同事们,又一次交出了优秀的答卷。

 

 

如琢如磨,他严中有爱

“一枝独秀不是春、百花齐放春满园”。吴小强深知伸指头和攥拳头的关系。为提高综合业务部同事的整体素质,他想方设法组织北京指挥部和部门同志走出去,通过协调资源,广泛参加各类集培训,进一步拓宽了大家的视野,提升了思维层次,提高了标准要求。他带领同事学中干、干中学,每次受领大项任务,既有工作部署、又有工作总结,真正做到了打一仗进一步。他坚持灵活机动、丰富形式,认真组织集中学习,他将各业务口的工作标准、流程规范、经验诀窍推送给同事,还将自己关注的各类学习微信号推荐给大家,并经常分享优秀文章学习心得、结合部门实际加以点评,他还组织对重要公文集中会稿、反复推改,适时开展专项工作业务研讨,确保取长补短,有效的提高了工作落实的质量效益。
 
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