7月15日消息，刚刚编剧李亚玲在社交媒体发布与国航交涉结果，曝国航对“监督员”大闹航班事件的态度：
1、这是普通乘客之间的纠纷，已经由公安部门处理了，事情就到此结束了；
2、国航在这次事件中基本尽职尽责；
3、对我在内的当事公务舱乘客无赔偿，已真诚为我们受到不愉快体验道歉；
4、目前无法制止包括#牛宇虹# 在内的精神病患者继续登机。
7月13日，编剧李亚玲在社交媒体上表示，乘坐国航飞机时，一位自称是国航监督员的女士大声斥责乘客，态度极为恶劣。对此，国航13日在其官微回复称，国航从未设置“监督员”岗位，也从未聘请任何外部人员担任“监督员”。14日晚，国航宣传部部长徐彦纯称：“大闹机场女子是国航员工，并不是所监督员。曾经是一名空姐。因患有精神疾病，很久都不工作了。”
