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时间:2019-05-25 20:01来源:民航事儿 作者:中国航空 点击:
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5月22日,在2019腾讯全球数字生态大会上,华夏航空与腾讯云签署战略合作协议,正式宣布双方将在信息化建设、公有云、大数据等多个方面开展业务合作。

合作共赢 

—— 共同探索产业互联新生态

华夏航空总裁吴龙江表示,一直以来,华夏航空都是以开放、合作的态度与各方伙伴形成良好互动,在发展战略上,华夏航空始终是以互联网思维与国内各大干线航司建立合作,实现干支联运,以此形成了一个华夏航空与合作伙伴共同为旅客提供航空运输服务的模式。这也是华夏航空十二来年的商业模式和发展路径。

华夏航空是一家独特的航空公司,不仅连接小城市和大城市,同时也连接小城市和小城市;不仅为旅客提供位移服务,同时还促进三、四线城市的旅游、农副产品等资源的产业融合。为满足公司的战略发展需要,华夏航空于2018年启动了数字化转型,并计划通过三年时间,完成信息技术从支撑业务向带领业务创新发展的转变。

华夏航空的交通领域在下半场,前十年做的是和干线航司衔接干线网络,接下来要做的是连接通用航空网络,同时和高铁形成立体交通网络,从过去的解决人的位移,到现在的发现三四线城市优质资源,以产业助推产业融合,让人们有更大的发展空间,华夏做的是推动者。

在发展战略和目标上,腾讯与华夏航空的理念是一致的,彼此在价值观上也非常相似,因此这是一个可预期的、将会完美契合的合作。

腾讯云业务拓展部智慧交通总经理林绿文表示,“腾讯做产业互联网,一方面能给华夏航空提供终端的触达和服务,华夏航空主要的服务对象是旅客,也在终端,双方有共同的契机点。同时,腾讯在人工智能与大数据技术领域都有基础,对华夏航空无论是在提高服务品质,还是提高效率等方面,都会带来一些支撑。”

此次合作的项目中,第一期落地的将是基于知识图谱的智能客户平台,腾讯所有服务都是靠智能化在线解决,将把这些智能的能力导入华夏航空,华夏航空在IT领域里面的数据将会沉淀下来,同时还会涉及腾讯智能生态相关的探索性合作。

 

 

大数据管理平台

—— 航空领域的数字化应用

据悉,通过此平台系统,公司员工可以更快速地了解公司数据资产的情况,系统还将同时向各业务部门提供持续维护数据定义和标准的功能,让需求部门和信息部门共同协作,不断完善数据标准和质量,统一各业务单元数据语言。此举加速推动了华夏航空数字化建设的进程。

除了自身在数字化方面的建设,此次与腾讯的合作也将为华夏航空带来更多支撑。

大数据还可运用在城市的商旅客服务上,华夏航空将与腾讯一起,把适配旅客不同需求的动态服务模式做出来。”

公有云

—— 航空领域的网络化应用

目前,华夏航空已实现近20余个系统的云上迁移,比较典型的是中转2.0相关的销售、监控系统及内部管理的综合应用。“我们将根据不同业务系统的特点,使用不同的云”,华夏航空CIO蒋涵如表示,华夏航空对云的应用一直持开放态度,并希望通过这种合作发挥共有云的优势,未来也不排除会有新的云加入,从而实现多云管理。

互联网连接仅仅是一种技术解决方案,网络化应该是一种生态。运用到民航领域里,无论是机场还是航空公司,大家都处在不同的角色上,这种不同的角色让大家都拥有大量不同的数据与资源,而网络是基于彼此间合作的连接形成的完美生态,这种生态则来自于数据的打通。

智慧服务

—— 航空领域的智能化应用

作为具有创新基因的企业,华夏航空公司第一架具备空中WIFI功能的飞机将很快改装完成。尽管空中WIFI仍为局域互联网,但腾讯将依托强大的连接与安全能力,为之提供内容、支付、精准营销等全方位的服务。

不仅如此,华夏航空在航空智能化方面的应用还涉及智能客服、腾讯Tapd、飞行助手、机务维修、腾讯蓝鲸、鹰巢智能装备等多个管理系统的运用。

尤其值得一提的是由华夏航空打造的“鹰巢”智能装备管理系统,该系统由华夏航空将自身业务与互联网相技术融合,通过RFID芯片物联网技术,实现精准识别人员与器械间航班任务、装备发放的智能匹配,既能在后台实时监控装备状态,保障航班良好运行,也能满足安全员在多类异常状况下毫无影响领取装备,其识别率高达99%. 目前,该智能装备在行业内尚属首家应用。

 

产业互联

—— 为航空上下游产业赋能

通用短途运输作为支线网络的延伸,既是运输航空的补充,也是解决民生需要的途径之一,更是支线航空向更下一层级的延伸,与通用航空的结合将为支线航空发展带来新机遇。目前,华夏航空已开通10多条通用航空短途运输航线。

从支线航空到干线航空,从通用航空到支线航空,从航空到铁路……华夏航空一直在网络连接方面进行各种尝试,这些方式都将为旅客带来更多的出行选择。“站在用户需求的角度思考,旅客如何方便快捷地到达目的地,是华夏航空重视的,也是互联网思维的应用。”

华夏航空为旅客提供的服务不仅仅是位移,同时也将把三、四线城市好的旅游资源和农副产品与航空服务形成联动,为旅客提供更加个性化、更加丰富的选择。

未来,我们期待能够做到利用机上Wifi的方式对飞行过程进行智能、安全的判断,同时对飞行员进行实时的提醒,让飞行更加安全;同时也期待能实现让旅客在飞行过程中清晰地欣赏沿途美景、在客舱内通过3D技术模拟操控飞行驾驶……

无论是与干线的联运、和通用航空的衔接、还是同其他业态的联动,都是促进华夏航空从专注点对点位移的运输企业转变成为深度挖掘地方优势资源、促进上下游产业生态形成的衔接者和推动者的重要力量。


 
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