中国航空网3月16日讯(通讯员 张亮)3月15日,吐鲁番机场组织开展“3·15消费者权益日”宣传活动,旨在提高服务质量,促进旅客知识普及,深化消费者权益保护。
机场各部门之间相互配合,通过悬挂宣传横幅,播放宣传标语,营造浓厚宣传氛围。同时还安排志愿者,向乘机旅客讲解民航出行知识和注意事项,就乘机安全、延误赔偿以及合理维权等问题向旅客耐心讲解,并向旅客讲授防止购买假机票的相关知识。
此次活动的开展,提高了消费者的维权意识,增进旅客对民航服务工作的理解和信任,提高旅客服务满意度,树立良好的企业形象。