当前位置: 主页 > 航空公司 >

时间:2019-02-12 18:28来源:中国民航网 作者:中国航空 点击:
曝光台 注意防骗 网曝天猫店富美金盛家居专营店坑蒙拐骗欺诈消费者

东航客舱:万米高空 为您照亮归家的路

农历岁首为春节。春节,是中国人民最隆重的传统节日,象征着团结、兴旺;春节,也是一年一度与家人温情团聚的日子。在无数人踏上返乡归途的背后,总有那么一群温暖的背影伫立守候,或是在挤挤嚷嚷的检票站台,或是在交错繁忙的岗亭路口,或是在全年无休的候机大厅。

春运期间,东航仅夜间航班就新增1789趟,机场随处可见民航人的身影,他们加班加点为人们的归途提供了贴心周到的服务,并为人们的返乡之路保驾护航,他们在春运期间日夜坚守岗位,一次次用行动照亮了回家的温暖之路。

东航客舱:万米高空 为您照亮归家的路

一路上不孤单,我们陪您回家

2月2日,一位八旬高龄老人在护工的陪同之下乘坐飞机踏上了法兰克福飞往上海的航班。纵使年事已高行动不便,也无法泯灭老人深深的思乡之情。老人已有四十年没有归家,在外漂泊几十载,此行是为了完成这辈子最大的心愿:有生之年再次回到她魂牵梦绕的家乡——上海。

乘务员宋真真在了解到老人的情况后,对老人的思乡之情格外感同身受,自己同样工作多年没有时间回家,十分理解老人那种忐忑而激动的心情。为了缓解高空十几小时的不适感,保障老人乘机的安全和情绪稳定,同时给老人留下温暖的归家感受,宋真真一路上格外关心老人,老人的耳朵对机上噪音格外敏感,宋真真就一直陪伴老人聊天,转移老人的注意力;老人消化系统不好,只能喝温的白粥,白粥入口消化快但不耐饥,宋真真担心老人饿着,便将快餐中的白粥特地留存好,随时为老人提供。整个航程中,宋真真的悉心照料与陪伴,让原本心情紧张的老人渐渐地露出了笑容。临下机时,老人紧紧握住了她的手,邀请她过年去家里吃饭,在宋真真耐心的解释下,老人了解到春节期间她仍要继续坚持飞行工作。最终一老一少依依不舍地互相道别。

这茫茫人海中第一次相见,亦或许是最后一次相见。在阖家团圆的春节里,就让这次难忘的飞行经历给彼此心底留下无限的感动与美好。

东航客舱:万米高空 为您照亮归家的路东航客舱:万米高空 为您照亮归家的路

一碗白粥的思念

春运期间,为缓解旅客量激增与大型机场白天时刻受限的矛盾,及时将千万旅客运达目的地,东航增加上千航次的国内夜间航班,以满足春运期间旅客出行需要。

2月3日晚,由虹桥前往太原的夜间航班上,便有一位白日繁忙工作,晚上通宵赶回老家与家人团聚的陈先生。上机后不久,陈先生便踉踉跄跄地找到乘务员,一手捂着肚子,面露痛苦表情:“我肚子好痛,可以给我一杯温水吗?”后续与陈先生的交谈中了解到,他的工作非常忙碌,经常加班到深夜,吃饭不准时导致胃病常发。春节前,为了能够尽早回家团聚,陈先生连续工作10天,每天只睡四小时。没想到在返程的飞机上胃病又发作了。听到这里,乘务员被感动了。她们为陈先生准备了温水,并用机上的米饭餐食,做了一份可口的白粥。“陈先生,您辛苦了,喝点白粥养养胃吧,这样您可以舒服一点。”陈先生抬头看看眼前这位乘务员,低下头,默默地说了句谢谢。当餐盘放到面前,乘务员不经意间看到一滴眼泪掉了下来,滑落到粥里,便悄悄离去不忍打扰。新春佳节,正是全家团圆之际,每个人都在努力打拼,为了家庭,为了父母,为了孩子。当飞机即将下降时,乘务员收到了陈先生写的小卡片,洁白的纸上字迹隽秀,“谢谢你们的粥,贴心的服务让我觉得很温暖。家母很早就离开了,很想念小时候她给我熬的白粥,从小我胃口就不太好。谢谢你们,祝新年快乐。”
 
中国航空网 www.aero.cn
航空翻译 www.aviation.cn
本文链接地址:东航客舱:万米高空 为您照亮归家的路