时间:2019-02-11 17:34来源:中国民航网 作者:中国航空 点击:

 

2019年春节假期期间(2月4日至10日)深航运送深圳地区旅客总计28万人次,客座率达86%。保障特殊旅客739人,其中无陪儿童430人,轮椅旅客264人。旅客自助托运行李15857件,自助托运行李服务占托运行李总数的45%。

“深航码上飞”小程序、深圳航空官方APP多种无纸化功能,助力旅客智慧出行。“深航码上飞”小程序已实现机票预订、航班动态查询、办理值机、乘机码登机、电子行李条等出行全流程覆盖。深圳航空官方APP、上线二维码登机牌、机票改期、行程单电子发票、家庭值机、特殊旅客线上申请服务等功能。旅客无纸化出行节省排队时间,高效、便捷、环保的提升出行体验。

地面服务方面,在春运返程高峰期间,深航地面服务部增派工作人员,引导旅客自助值机,深航团委组织青年志愿者开展服务春运“暖冬行动”,协助旅客快速办理乘机。此外,深航北方各分公司、基地积极应对雨雪天气,全力做好除冰除雪保障工作,确保旅客安全出行。

随着春运学生及探亲客流增加,深航提醒旅客要提前规划行程,注意天气变化,及时通过深圳航空官方APP掌握航班动态,尽量避开高峰出行。


 
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