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我想和你一起，定义飞行的方式
听过一个小笑话。
一位旅客上了南航飞机，自称是东航金卡，向乘务员要五件套...
乘务员说：先生，东航飞机在隔壁。肯德基的优惠券在麦当劳也用不了吧~
遗憾的是，8月1日起，东航的“优惠券”也失效了。
事情的来龙去脉是这样的。
东航白金卡会员在六月底收到了一封《致敬信》，如下：
综合相关材料来看，东航近期对白金卡、金卡、银卡等东航高端会员的服务标准调整是这样的：
从前：
每一名经济舱高端会员在机上都能享受与其他普通旅客不同的专属特殊优待。
8.1以后：
乘务员将依照“同一舱位，同一服务”的原则，对同舱位的旅客实施无差别化对待。
从前:
白金卡会员国内航班登机后可以直接免费升到头等、公务舱。
8.1以后：
白金卡会员免费升舱需要在地面机场柜台或线上申请，停止机上办理免费升舱业务。
从前：
乘务员会对登机落座的每一位高端会员及时提供面对面一对一逐个姓氏问候（问候内容大约是这样的：王先生/李小姐您好，您是我们尊贵的金卡会员，欢迎您再次乘坐东航班机，我是您的区域乘务员××，我们为您提前准备了毛毯枕头拖鞋报纸小水，如果有什么需要，请您随时找我，祝您旅途愉快~），此外，乘务员还会在空中向高端旅客逐一告知目的地天气、落地时间等各类服务信息。
8.1以后：
乘务员将通过客舱广播形式向高端会员旅客表示欢迎、致意及告知天气和服务等信息；对经济舱高端会员旅客，不再主动逐一进行沟通问候。
从前：
航班过站期间，乘务员会提前查询所有高端旅客名单，并在每一个高端旅客座位上提前摆放专属“五件套”（毛毯、枕头、报纸、拖鞋、小瓶矿泉水等服务用具）并在座椅上贴上金卡、银卡温馨提示帖。
8.1以后：
乘务员不再主动向经济舱高端会员旅客提供服务用品，客舱遵循按需提供的原则，如服务用品已无剩余，乘务员会向旅客进行正常告知服务用品已无剩余。
从前：
高端旅客订餐发餐享受优先。
8.1以后：
按舱位座位顺序依次提供服务。
从前：
经济舱白金卡下机后和头等舱旅客一起乘坐VIP摆渡车。
8.1以后：
不再提供经济舱白金卡下机乘坐摆渡车服务。
有人评论说，东航分明是在给自己一手溺爱出来的高端旅客“断奶”，起伏太大，让人不太容易接受。
也有人说，曾经有些过度的所谓高端服务挤占了普通旅客的正常权益，以这种方式体现高端旅客的尊贵，不但普通旅客感觉受到歧视，有时候连高端旅客也觉得不自在。
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本文链接地址：给东航白金卡会员的一封致敬信
