2015年3月，ANA连续第3年被英国SKYTRAX评为五星级航空公司。ANA是日本唯一、也是世界上仅有的七家五星级航空公司之一。这期就让我们来近距离感受一下ANA服务的魅力！
“OMOTENASHI”之心
“おもてなし（OMOTENASHI）”之心是什么？“OMOTENASHI”之心是日本传统的待客精神。
ANA正是秉承着这种“OMOTENASHI”的服务精神，为乘客提供了高品质的服务，让乘客在进入机舱开始，就能感受到ANA带来的舒心感与信赖感。
也正因这种独特的服务精神，让ANA连续三年获得英国SKYTRAX五星级航空公司的最高荣誉。
在云端中的舌尖“享受”
随着我们生活水平的不断提高，人们不再只关心机票的价格、开始更注重航空公司的服务品质。而机上餐食也成了人们在旅行中的乐趣之一。
在ANA，由全球知名厨师、餐饮专家与ANA客机大厨组成的“The Connoisseurs（美食鉴赏家）”团队来设计的机上餐食是一份完全超越了普通飞机餐概念的美食。让您在云端也能品尝世界一流厨师带来的顶级美味。
先进设备带给您愉悦旅程
ANA是世界首家执飞最新机型波音787空中梦想客机的公司。宽敞的座位、私密的空间、先进的设备。无论是头等舱的乘客，还是经济舱的乘客，ANA都将给每一位乘客带来一次舒适、贴心的空中之旅。
不仅如此，ANA还为乘客提供了各种各样的娱乐服务，乘客可以欣赏到最新的电影、电视节目以及音乐等，还有有趣的游戏可供乘客玩乐。让空中旅途更加丰富多彩。而且，每个座位还安装了USB接口，可为您的电子设备提供充电等服务。
出发前的片刻小憩
为了使乘客在旅程之初就得到更充分休息，ANA贵宾休息室内为乘客准备了各种食品及饮料，以满足不同乘客的需求。让乘客在进入机场的瞬间，就能感受到五星级航空公司的服务魅力。
品味日本，尽在ANA
“Tastes of JAPAN by ANA”是ANA作为一家日本航空公司，作为日本和世界之间的桥梁，向世界传播日本的魅力所在而开发的特殊平台。为了让更多的人了解日本、爱上日本。您可以在羽田、成田、关西等各机场的ANA休息室特设柜台内品尝到来自日本全国各地的美酒和用各地特产所制作的美味食物。
新的开始，起于春天
自2015年2月起，客舱乘务员、地勤人员以及贵宾休息室服务人员将统一更换新制服。这是ANA时隔10年再次更换的制服，也是ANA史上首次聘用外国设计师！
设计师普拉巴・高隆以“挑战”、“安心”、“日本的热情好客”为宗旨，展现了ANA希望能成为真正代表日本的国际化航空公司的期望。来源：HOPEWAY空乘培训中心
