旅客在看温馨提示
同时，分公司还尽可能关注行李提取的服务细节。地面服务部的班组还做了“温馨提示”。在行李查询柜台为旅客设置了友情指南，提示旅客查看行李提取转盘，以及特殊行李的提取信息。针对春运期间行李猛增，容易发生错提的特点，地面服务部的“真馨”班组还自制了温馨提示牌，并放于行李提取转盘上。“行李有相似，请您勿错拿!”来温馨提示旅客。搭配上可爱的玩具小熊，以便引起旅客们的注意，同时也为T3增添了一丝活泼生动的趣味。
使用电子芯片行李条和加开托运行李槽等措施的运行，在很大程度上堵住了行李迟运、误运的漏洞。春运已经开始了4天，国航重庆出港的行李量达到19935件，进港行李量达到多少29850件。相比去年春运期间的数量，略有上浮，但行李的差错率却有明显减少。国航重庆分公司对旅客托运行李的保障努力取得了初步成效。
