据航空先驱报10月21日报道，马来西亚航空一架A380大型客机，从伦敦希斯罗机场起飞，飞往吉隆坡，执行MH1航班，这架注册号为9M-MND的A380，在飞到布鲁塞尔南部上空时，机组发现卫生间的水量不足，无法保障后续十几个小时的飞行。机组决定空中放油返回伦敦，经过75分钟飞行返回伦敦。
马航MH1航班22日再次启程，估计延迟20小时后到达吉隆坡。航空公司报告由于供水问题而返回的飞机。由于夜间宵禁和飞行任务限制，航班需要推迟到第二天。乘客被送往酒店和提供援助，预定的航班需要的地方。
据航空业内人士介绍，机上清洁用水的携带量，是根据机上乘客数量和预计飞行时间计算的，由乘务员在操作面板上输入乘客人数，如果输入错误，就会产生错误的加水量。
