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时间:2017-10-22 11:40来源:微信 作者:中国航空
曝光台 注意防骗 网曝天猫店富美金盛家居专营店坑蒙拐骗欺诈消费者

  在9年的安检工作中,雷凯先后多次收到旅客的感谢信。“你是我在旅途中见到的最靓丽的风景!”一位旅客在信中写道。“你的笑容,是我在武汉看到最美的。”一位台胞旅客,在雷凯协助下快捷办完手续、避免误机后,激动地说。

  一言一行立形象,一举一动显党性。雷凯把对航空安全事业的一片赤诚融入到日常一颦一笑中,在平凡的背后,是她貌似平凡却是点点滴滴、经年累月的付出。雷凯先后多次荣获湖北机场集团公司“服务大使”“服务明星”“巾帼标兵”“优秀共产党员”,湖北省“五一”劳动奖,全国民航“青年先锋”“青年岗位能手”“最美青工”等荣誉称号。

  专注:练就火眼金睛


 

  平均每天,弯腰下蹲、围着旅客转圈、全身扫描,最少都有一千多次!而这只是雷凯的“常规动作”。虽然流程繁琐而单调,但是雷凯绝不含糊,不简化一招一式,不放过任何蛛丝马迹。“哪怕万分之一的疑点,也绝不放过,一旦放过,结果将难以设想。”雷凯说。

  在给某旅客安检中,当雷凯拿起他包中一个玻璃瓶时,该旅客眼神中闪过一丝惊慌。再狡猾的狐狸,也逃不过猎人的眼睛。雷凯决定进一步仔细检查,发现瓶身可转动、有吸孔。还在包的隔层处,发现了几根吸管。

  雷凯迅速断定:该旅客有问题!果然,在其身上发现了毒品。

  手到、眼到、心到,是雷凯安检工作的基本要诀。面对各类违禁物品千奇百怪的“躲迷藏”,雷凯总是怀着强烈的责任感、使命感,从每件随机过检的行李中,从每位经过安检通道的旅客身上,用心观察,紧盯可疑点,排除违禁品。

  在雷凯的手机里,存放着X光机行李图像图库。“上下班途中,在家休息时,只要能挤出时间,都拿出来学习揣摩,提升读机能力。”雷凯说。

  一次,一名旅客手提电脑通过X光检查时,细心的雷凯从复杂的图像上,迅速识别出刀具图样。可是,对手提电脑进行检查时,并未发现刀具。就这样放行吗?这不符合雷凯的性格,她决定复查。雷凯认真读图,查找刀具位置。终于,在电脑光驱卡槽内,找到了把水果刀。

  任劳任怨的雷凯,用细心、耐心创造了不平凡的业绩,在每年机场组织的“安康杯”比武中,在人身检查、X光机图像判读项目上总是名列前茅,还被民航中南管理局评为“大运会”安保先进个人。“在雷凯值守的安检通道里,任何可疑人和违禁物休想蒙混过关。”安检站党委副书记王永军说。

  楷模:引领整个团队

  奉献给整个团队,一直是雷凯不断前进的动力之源。

  雷凯深知:安检工作只凭个人努力远远不够,最需要团队配合把关。因此,在安检班组,无论是普通成员,还是任组长,雷凯最注重安检效益最大化。


 
 

  “安检有五道程序,即使最简单的引导环节,也要眼明心快,及时引导旅客走最便捷通道,否则引起堵塞。”王永军介绍。雷凯总是一刻都不闲着,发现何处需要人手,及时提供帮助。还针对安检工作中发现的难点,雷凯积极开展班组QC活动,引导组员建言献策,制定工作改进措施。

  2012年,雷凯婚期恰逢全国安检业务比赛。雷凯专心备赛,在婚礼前一天还在参加集训。由于注重协调配合,她所在班组赢得旅客广泛好评,多次被机场安检站评为“优秀班组”。

  而今,作为培训部助理,雷凯传授知识毫不吝啬。由于安检工作实践性强,在培训中,雷凯尽可能将课堂搬到工作一线,多安排实践性操作。在培训中,她总是亲身示范,手把手纠正错误,耐心指导操作要领。

  “凯姐是位好师傅!”每批被雷凯培训的员工都说。
 
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