近日,天津航空第四届客舱乘务员技能比武大赛在天津航空客舱乘务员培训基地顺利开展。通过技能比武大赛的形式来提升乘务员专业服务技能,为旅客提供更优质的服务与舒适便捷的乘机体验。
天津航空第四届客舱乘务员技能比武大赛颁奖典礼现场
据悉,自2013年起,每年春运前夕天津航空都会举办技能比武大赛。今年12月15日至18日,来自天航六个主要运营基地的14支精英参赛队参与评比活动。比赛围绕与乘务员息息相关的客舱服务特情、应急医疗处置、应急撤离等多个方面内容开展。经过理论竞答与客舱模拟两大环节的激烈角逐,最终天津乘务五中队天翼组、新疆乘务中队及内蒙乘务中队分别荣获A330组、A320组、E190组团体冠军。
获奖人员合影
在大赛颁奖典礼的现场,客舱乘务员以伏特加、龙舌兰等作为基酒配以果汁、汽水精心调制各种鸡尾酒并邀请在场嘉宾品尝。随后展示了天津航空全新两舱餐食、餐具。餐食分为第一餐、落地餐、简餐三个类别,每个类别均有中西式两种选择。西餐主要以牛排、蝴蝶面、麦片等西方经典餐食为主;落地餐中式的呈现,主要以米、面、粥等中国传统餐食为主;两种餐食均搭配红酒、甜品、水果,能够让旅客在漫长的高空旅途中拥有更多舒心之选。另外,餐食配以“方·圆”为概念的貔貅骨瓷餐具,以中华传统的太极图腾为主轴,搭配抽象貔貅图案,展现中华文化内涵。在天航12月21日开通的第三条中远程洲际航线天津=重庆=奥克兰的航班上,新的餐食与餐具正式亮相,将天津航空的优质服务带入风帆之都。
鸡尾酒调制现场
典礼上,天津中德应用技术大学校长对此次大赛的成功举办表示祝贺的同时,也肯定了近年来双方良好的合作关系,并期许双方能够在未来持续开展深度合作,实现校企间“优势互补、资源共享、互惠互利、共同发展”的双赢结果。
天津航空相关负责人表示,每年春运前举办的乘务技能大赛,是一个展示天航乘务员精神面貌及专业水平的良好平台。通过开展此次技能比武大赛,不仅是对客舱乘务员业务素质的考核,更希望通过这种竞赛形式,引导并激励乘务员不断精湛技艺、提升服务技能,全面提升乘务员综合素质和服务水平,为乘客带来更加优质的出行体验。
天津航空副董事长张聪致辞