本网讯（贵宾公司：石悦、周宛霖、李宇嫣报道） 7月19日，一场特大暴雨突袭京城。贵宾公司忙而有序，积极保障旅客出行。距大雨已有一周时间了，贵宾公司仍陆续收到旅客的感谢信，感谢那些为他们忙碌奔走的要客人。
十米马路 雨中真情
大雨倾盆，航班延误，焦躁的情绪渐渐在旅客中蔓延开来。然而T2航站楼的机场大使们在对特殊天气、突发状况的处理中所体现出的专业素养及真情服务精神给延误中焦躁的旅客带来了安慰，给阴霾的天空注入了阳光。
7月19日下午16点左右，一位女士焦急的来到T2航站楼二层12号门对面的问讯柜台寻求帮助：她的同事和10名儿童，包括一大堆行李，目前都停留在二层中间路段的车道边。孩子们都是残障儿童，完全不听指挥，车流量又比较大，她们几次尝试都没有成功穿过马路。旅客服务部员工王冲听后立即和这位女士赶往车道边，到达现场后他们发现：女士的同事一直在看管孩子们，来不及整理散落一地的行李箱，而孩子们受天气及周围环境的影响，根本不听指挥，四处乱走玩闹。王冲立即取来行李车，将散落的行李装车备好，并让两位老师一头一尾将孩子们保护在中间，而自己则站在马路中为孩子们拦下所有的过往车辆，熙攘的车流在这一瞬间仿佛静止，过往的旅客都被眼前的一幕所感动。在王冲的帮助下，两位老师带着孩子们成功通过了这短短的10米路。进入航站楼后，王冲又协助两位老师为孩子们办理了东航的爱心服务，并努力在拥挤的航站楼内找到了一处安静且安全的地方供两位老师和孩子们休息。两位老师带着孩子们对王冲不停的说着：谢谢！因为他们不知道还能用什么话语来表达对这位“雨中超人”的感谢之情！
安顿好孩子们后王冲又急忙返回到自己的工作岗位，继续为其他旅客提供更多的帮助。“雨一直下，气氛足够融洽……” 虽然大雨阻碍了人们前进的旅途，虽然大雨放缓了旅客归家的脚步，但大使们的敬业与专业让旅客们深刻体会到了贵宾公司的真情服务。
