为提供更加个性化、精细化的优质会员客户服务，东方航空云南有限公司于6月份正式推出【东方万里行】白金卡会员等级服务。在接到白金卡会员服务正式上线的通知后，公司领导高度重视，地面服务部、客舱服务部、市场销售部以及服务与质量管理部等部门快速响应，上下联动，通过部门内训、微平台等方式开展了相关内容及操作程序的培训学习，并提前进行安排部署，充分做好准备。
6月18日白金卡会员服务正式上线，候机楼内已设置H10为白金卡专用柜台，V8贵宾休息室及H10白金卡专用柜台都对当天的白金卡旅客进行了细致周到的服务;客舱部签派大厅签到台专门张贴白金卡上线通告，航前准备会乘务长也对白金卡旅客服务标准进行了航前宣贯和提醒;市场部大客户柜台及中心售票处对白金卡旅客相关权益标准以及升舱程序组织了学习。
云南公司在为白金卡会员提供服务的同时，将一如既往保证对旅客包括东方万里行会员在内的服务标准和品质，维护旅客权益，持续关注旅客感受，提升服务水平，致力于给旅客带来更加舒适、便捷、个性化的旅行体验。
