东方航空云南有限公司于5月开始启动电子里程券业务操作,除之前已经申领发放的部分纸质里程券在其剩余有效期内正常使用外,今后里程券返奖均将以电子里程券业务操作方式完成。
与纸质里程券不同的是,电子里程券可直接以系统推送的方式将符合发放条件的电子里程券通过手机短信等发至客户,从而省去邮寄里程券并收取回执等繁琐的环节,为客户节约了收券时间、减少了里程券遗失风险。客户在收到电子里程券后,可自行在B2G系统中兑换出票,而不需再携带纸质里程券到直属售票点进行兑换出票。电子里程券系统支持线上兑换和改期、线上非自愿退票、订单查询等,给客户带来便捷、高效的全新体验。此外电子里程券可以实现限制在“白名单”旅客范围内的兑付操作,奖励更具有针对性。