2016年3月30日，距离航班冬夏换季仅过去3天，暴涨的航班量促使管制员的指挥工作变得更加紧凑、严谨。浙江空管分局塔台管制室收到现场指挥中心通知，CSN3824航班，执行杭州飞往武汉任务，将运送“活体器官”，希望能够尽可能保障准点起飞。
活体运输，意味着可能有一个生命正在等待救治。收到消息后，引起塔台管制员高度重视。受到春季雷雨、低能见度的影响，杭州出港的航班均面临着或多或少的限制，带班主任即刻与协调席管制员沟通，了解该航班出港的限制情况，并通知现场尽快保障该航班做好上客准备。一番沟通后，与上海流量室达成共识，为CSN3824开辟“绿色通道”，争取无延误放行。最终，CSN3824航班于预计起飞时间下午13点35分准时起飞。
保障安全第一是所有管制员工作的根本，提升管制服务则是所有管制员争取的目标。相信在管制员坚持不懈的通力合作下，民航的管制服务必将更上一层楼！
