2016年3月19日，对于乘坐南航CZ3661由贵阳飞往广州航班的小浩宇和爷爷来说，是非常难忘的一天。原本凄惶无助、几近走投无路的他们，却因为这次的乘机出行，收获了意料之外的援助与载满行程的爱心。来自该航班机组与全体旅客的善行义举，仿佛一双无形却温柔的手，擦干了他们痛苦的眼泪，抚平了他们焦虑的心情，更温暖了这个特殊的“泪眼航班”。
左眼伤势严重的小浩宇
意外伤眼 三岁贫困留守儿童急飞广州求医
“颖婷姐，45H座位上的老人家不知为什么还在掉眼泪呢，他抱着的小孩也一直光着腿，连裤子也没穿，看着真可怜。”3月19日上午8时，南航贵州公司乘务长林颖婷正在自己执飞的CZ3661航班上为旅客准备餐食，忽然，头等舱乘务员黄佳渺匆匆走来告诉了她这个消息。原来，从在贵阳机场旅客登机时开始，林颖婷和同事们就关注到了这对看起来孤苦无依的一老一小。年近70的老人憔悴而紧张，紧抱着一个闭着双眼的孩子上了飞机。飞机起飞后，乘务员们看见老人不停哭泣，泪珠一滴滴落在孩子的小脸蛋儿和身上，孩子左眼周围还有伤痕与血迹，昏睡在伤心的老人怀里。
见此情况，林颖婷和同事们忙走到老人身边，立即用毛毯将孩子裸露在外的双腿包裹起来，同时关切地询问旅客心情不佳的原因。原来，这名左眼受伤的小男孩叫韦浩宇，来自贵州省都匀市的一个小镇。由于家境贫困，父母长期在外打工，就留三岁的他和爷爷一起生活。3月18日，小浩宇在自家院子玩耍时，不小心被旁边砌房子掉落的砖块砸伤了眼睛，当时便流血不止，无法睁眼。爷爷忙带着哭喊不停的小浩宇赶到市内医院就诊，可由于伤势严重，都匀、贵阳的医院都建议孩子去广州的医院治疗。因此，爷爷带上了家里仅有的一万元钱，买了一张第二天就飞广州最早航班的飞机票，只身带着小浩宇前往广州。由于老人不常出门，一口方言且不会说普通话很难与人交流，也不知道该去广州哪家医院就诊。孩子昨晚哭闹中还把在匆忙之中唯一带出来的裤子尿湿了，因此才光着腿出行。愧疚、心疼、茫然、焦虑、无助……种种困扰与痛苦，让老人在飞机上久久地泣不成声。
“颖婷姐，我也是妈妈，真看不得孩子受这么大的罪，这一百元是我的一点心意，想请您帮我转交给他们，我想帮孩子买条裤子。”黄佳渺含着眼泪，把钱往林颖婷手上塞去。
“好!我们一起帮他们!”林颖婷当即下了决心。
情感蓝天 机组旅客以爱拭去老人心酸泪
“亲爱的旅客朋友们，今天我们的航班上有一位年仅三岁的小乘客，韦浩宇……朋友们，希望您能够伸出援助之手，帮一帮这位可爱的小朋友，我们南航cz3661全体机组成员代表他们像您致以最诚挚的谢意。”机舱里，林颖婷的声音如同一道清泉在机上广播中响起。在向机长方圆报告后，全机组紧急为小浩宇策划了一次机上爱心捐款活动，仅机组便为孩子筹款现金1900元。为了让受伤的孩子尽可能感到舒适，乘务组还为老人与孩子调整到了前排靠走道的座位，以便老人起身活动。
由于是清早的航班，许多旅客都在座位上闭目养神。可听到这段特殊的广播后，旅客们都醒了过来并认真倾听。广播结束后，仿佛一滴水静静落下，却引起了一连串的涟漪扩散，客舱内忽然“沸腾”了。
“孩子怎么样了?”、“老人家，别难过，一切都会好的。”、“我们认识广州知名的眼科医生，下了飞机您和孩子就跟着我们，坐我们的车，我们送您过去。我把联系方式也留给您”……一时间，整个航班的爱心汇聚如海，将原本孤苦无依的老人和孩子温暖包围。
“20、50、100、200、500……”另一边，空乘不停地收到了122名旅客自发捐出的善款。短短十几分钟，全航班机组与旅客便为小浩宇共筹集了11640元医疗费用。当乘务长想为机上爱心旅客登记姓名与电话时，许多旅客却都笑着拒绝了。
“这只是一点小心意，不足挂齿。”旅客们真诚的相助和爱心，让老人再次落下了眼泪，不过，此刻的眼泪，包含的却是无尽的和感恩和激动。
小浩宇的爷爷机上收到捐款，再次热泪盈眶
“老人家，别伤心了。您看，这么多好心人都在帮助您，您再哭，我们这次航班就成真正的‘泪眼航班’了”。林颖婷的俏语娇音，让老人不住地点头。
不仅医疗费用得到了帮助，连外地看病也有好心人伸出了援手。在得到了这么多热情帮助后，老人逐渐宽慰起来，终于感到了饥饿。由于焦虑和四处求医，他和孩子已经快一天没吃饭了。得知情况的乘务员们迅速将自己的机组餐和水果送到了他们面前。擦干了眼泪，和孩子一起吃起饭的老人，露出了如阳光般质朴而温暖的笑容。
后记：小浩宇妈妈发来短信 感谢爱心人士并表示伤势得到救治
小浩宇妈妈次日发来的短信，对全航班旅客与机组致谢
当天CZ3661航班落地后不久，林颖婷与同事们仍然心系小浩宇，与小浩宇的家人保持着联系。次日，小浩宇的妈妈给她们发来了短信，对整个航班的机组和旅客表示真挚感谢，感谢他们的慷慨解囊和无私帮助。她表示小浩宇在广州已得到了及时的检查和治疗，虽然仍面临失明的危险，但由于有了南航人与热心旅客的善款帮助，他们可以安心在广州继续接受治疗及相关手术。近两日，仍有许多旅客、南航员工和知情人士想继续捐款帮助小浩宇，但淳朴厚道的一家人却表示钱还够用，他们不想再让好心人破费，不想再给社会和他人带来麻烦。
“我们大家素不相识，但是当你们得知我孩子受苦时，是你们伸出了援助之手来帮助我的孩子……此时此刻，只能说声‘谢谢’来表达我的感激之情，谢谢一路上你们的帮助，祝好心人一生平安!”小小短信中，满溢着人间的真情，满溢着温暖的阳光和春风。
