3月22日，南航CZ6140北京到大连的航班上来了一位腿部受伤行动不便的旅客。由于整条腿都需要固定，无行走能力，乘务长和机组人员帮助该旅客申请了机上专用轮椅服务。
据悉，南航在所有场站已提供地面轮椅服务，协助行动不便的旅客上下飞机。而机上专用窄机型轮椅（WCOB）服务主要供完全无行走能力的旅客在飞机客舱内使用，为行走不方便的旅客提供最大便利，实现机上地面无缝隙式服务。目前南航已在广州至北美，欧洲，澳新等15个国际航线提供空中WCOB服务。
那么如何预定轮椅服务呢？旅客需要在航班起飞前48小时（含）向南航相关部门提出申请，在得到南航确认且旅客正式购票后，将享受到此项服务。
航班申请机上轮椅的旅客数量不得超过2名。
