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时间:2016-02-15 08:47来源:未知 作者:航空
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本网讯(天津机场:杨晓婷报道)“让我们用真情服务温暖旅客的旅途!”来自2015年“滨海之星”的朴实话语犹如铮铮誓言,回荡在天津机场地下交通中心里,也激荡在天津民航人的心中,久久不能平复……

2月4日,天津机场召开了“真情服务感动空港同贺新春”旅客服务促进委员会(简称旅促会)2015年“滨海之星”表彰暨迎新春联谊会,表彰2015年为天津机场整体服务品质提升做出突出贡献的优秀员工代表。机场领导、旅促会特邀单位、常务理事单位和理事单位主要领导、旅促会2014年“滨海之星”、2015年“滨海之星”候选人、天津机场社会监督员及机场各部门主要负责人,共计150余人参加此次活动。同时,天津航空有限责任公司、奥凯航空有限公司天津分公司、中国民用航空华北地区空中交通管理局天津分局员工代表和天津机场“青年好声音”获奖选手进行了风采展示。

集团公司副总经理、天津机场总经理、旅促会主席阎欣在致辞中强调,为天津机场服务工作一年来取得的骄人成绩无比欣慰,对旅促会各成员单位和广大员工的支持与付出表示衷心的感谢。并即兴创作长短句,抒发对天津民航羊年的敬意和猴年的期许:

监管局严格监管保平安,有情操作谋发展;

空管局精心指挥保畅通,尽心尽力保正点;

联检单位不辞辛劳保发展,细心查验上品质;

航空公司一起发力闯市场,国际国内显神威;

油料公司加油加油再加油,天津民航劲头足;

机场当好东道主,你好他好我也好,大家都好才算好。

安全服务是主题,发展才是硬道理;

安全运行平安里,服务提升跨几级;

航班正点创佳绩,机场增速排第一;

航空公司最神气,家家都在大盈利;

成绩来得真不易,政府支持续传奇。

今天主题很清晰,滨海之星再升起;

真情服务启新意,新的一年更可期。

辉煌战绩成追忆,金猴闹春已奋起;

诚祝机场众兄弟,新的一年更顺意,

平安快乐有福气,事业如在春风里,

天津民航再出发,希望总在奋斗里!

中国民用航空天津安全监督管理局局长王晓明对此次活动给予了高度评价,他表示,优秀的工作业绩背后是民航人的专业、责任和境界。天津民航每年直接服务千万旅客,与人民群众生活息息相关,天津民航在安全、服务方面任务繁重,面临着诸多的挑战。2016年初,民航局要求全行业树立“人民航空为人民”的理念,坚守真情服务的底线,用真情打造民航服务品牌,全面提升民航服务质量水平,让旅客出行得放心、安心、舒心。

当日,旅促会对来自天津机场、4家基地航空公司、中国民用航空华北地区空中交通管理局天津分局、中国航空油料有限责任公司天津分公司、联检单位、武警天津总队第二支队第三大队第十二中队和驻场航空公司的21位先进个人授予了2015年“滨海之星”。旅促会特邀单位中国民用航空天津安全监督管理局,旅促会常务理事单位中国民用航空华北地区空中交通管理局天津分局、天津滨海国际机场、基地航空公司领导为21位“滨海之星”颁发了证书。

表彰会现场气氛十分热烈,“滨海之星”的事迹感动着在场的每一个人。伴随着极其质朴却又感人肺腑的颁奖词,一位位“滨海之星”走向舞台中央,让大家认识了这些全力保障航班运行和旅客服务的英雄,他们兢兢业业、无怨无悔,用真情服务换来旅客的满意,他们是天津机场最可爱的人。

旅促会自成立之初,便广泛开展服务明星评比活动,树立驻场员工身边的服务榜样,积极传递榜样力量。2014年,首届“滨海之星”评比活动启动,机场不仅在重要位置宣传展示“滨海之星”,还邀请他们参加专业性服务会议、参与与旅客互动的快闪活动等,营造出更加积极向上的服务氛围。2015年“滨海之星”评选工作经过各单位自评推荐、在线投票、现场监察等一系列环节,在投票方式上采取了手机微信形式,大家纷纷踊跃投票,短短3天时间,就产生了42万点击量,将近11.5万的投票量。



 
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本文链接地址:天津机场召开旅促会暨迎新春联谊会