本网讯（贵宾公司：徐婧、孙露报道） 为做好英语专业服务人才队伍建设工作，满足公司业务发展及人才培养需要，近日，贵宾公司开展英语口语能力提升培训一期课程，公司职能部门、现场业务部门骨干员工共计64人参加。
第一期课程共分为10节，每节课设定了特定的服务主题，内容主要围绕机场通用服务、旅客进出港流程、机场延伸知识等方面内容。通过专业词汇的补充、标准服务句式的表达、礼仪习惯的分享，帮助学员在服务环节中熟练运用英语的专业能力，提升旅客出行体验。培训结束后，学员对于本期英语培训表示了肯定，纷纷表示通过培训增强了对专业词汇的学习，纠正了英文发音，掌握了更加地道的英语表达方式，减少了与外籍客人的沟通障碍，提升了工作效率。
下一阶段，贵宾公司将深入开展英语能力培训，通过以点带面的形式，将优秀的英语人才力量深入到班组内部，通过帮带辅导、定向沟通等形式提高一线服务人员的英语沟通交流及实际运用能力，切实提升首都机场英语服务能力。
