库尔勒机场冬春换季新增多个航班,为了避免行李、货物差错,提升旅客对机场服务的满意度,库尔勒机场集中开展“提升货物、行李服务品质活动”。
10月28日库尔勒机场客户服务部组织地面服务部、货运部、消防护卫部、特种设备管理部、机坪运行监管部学习“提升货物、行李服务品质活动实施方案”,培训结针对“提升服务品牌、配载隐载、优先行李运输、工作规程”相关问题作出具体要求。此次培训各部门集中学习交流,明确旅客托运行李值机收运、分拣装车、行李装卸机、行李交付环节的服务标准。完善旅客行李保障流程,使员工熟悉工作程序和要求,确保旅客顺畅出行。