为更好的发挥服务质量监督员的作用，以高标准、严要求持续做好服务改善、服务提升工作，近日，阿勒泰机场召开兼职服务质量监督员专题会。
会上各监督员就一年的兼职工作讨论交流，发表意见、想法，并对今后的工作献言献策。李希刚副总经理在会上指出，为进一步完善阿勒泰机场服务质量监督管理体系，强化反馈机制，提高监督的时效性，更好发挥服务质量监督员的作用，各监督员要认真学习机场KPI指标的内容，在机场随时随地都要有存在感，发现的问题及时通知当日监督员进行记录跟踪，要做到齐抓共管，日常工作要做到随手拍、多反馈，要多发现服务亮点等。
此次会议对服务质量监督工作起到督促、推动作用，只有实现监督与服务相统一，从而将机场服务标准化、规范化，才能提升机场整体服务水平。
