尊敬的旅客:
2015年7月10日-2015年7月12日(以航班起飞日期为准)期间受台风“灿鸿”影响取消或者延误的所有东上联航班，可免费退票或改期到除十一黄金周(2015年9月26日-2015年10月8日)、2016年春节(2016年1月20-2016年2月15日)之外的航班。
受通讯系统故障影响，东航服务热线95530话务承接能力仅有平时30%，建议旅客可错峰选择至原出票地、东航售票处、机场东航售票柜台办理免费退票、改期、签转手续。同时，您可关注“中国东方航空”公众微信号，登录东航官网“在线客服“，或下载东方航空App，我们将通过在线方式为您提供服务咨询。您也可以拨打各地营业部售票处电话办理航班改签手续。各地营业部电话受理时间延长至：
7月11日 08:00-22:00
7月12日 08:00-22:00
非常感谢您的支持，如给您带来不便，敬请谅解。
东航上海及国内各售票处联系电话：
上海(021) 22376959、22376962、22376964、22376965、22376966、22376967、22376984、22376993、52980268、62678346、58827081、58826692
无锡(0510) 82302810
苏州(0512) 69339331
常州(0519) 89662869
南通(0513) 85502880
江阴(0510) 86803079
昆山(0512) 36839407
湖州(0572) 2186501
安徽分公司 0551-63776999
河北分公司 13933128609
温州营业部 0577-88669550
版纳营业部 0691-2126999/2127775
呼和浩特营业部 0471-6910355
乌鲁木齐营业部 0991-3807399
北京分公司 010-84415105
济南营业部 0531-87964445
武汉子公司 027-51883611/12/13
长春营业部 0431-88400808
江苏子公司 025-968968
西北分公司 029-88792333/89675385
长沙营业部 0731-84463638
江西分公司 0791-88514195
西宁营业部 0971-8816954
大连营业部 0411-39805760
拉萨营业部 0891-6626125
厦门营业部 0592-2220000/5206777
福州营业部 0591-87543997
丽江营业部 0888-5199999
徐州营业部 0516-85806501
甘肃分公司 0931-8732928
南宁营业部 0771-2823857/2884611
烟台营业部 0535-6628777/6628320
广州营业部 020-81350074/71
青岛营业部 0532-83070535
银川营业部 0951-5050505
贵阳营业部 0851-86822288
三亚营业部 0898-88211522
云南分公司 0871-67080123
桂林营业部 0773-2827046
山西分公司 0351-4042903
张家界营业部 0744-8250732
哈尔滨营业部 0451-51717905
深圳营业部 0755-88376376/23459338
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海口营业部 0898-66714467/65751101
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郑州营业部 0371-63943373
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