“广州，我飞机上有名旅客肾病发作，疼痛难忍，病情紧急，请求尽快飞往目的地汕头。”4月3日18时整，一声来自于某航班机长的请求立即引起中南空管局管制中心区管五室5号扇区席位管制员胡勇的重视。正在带学员的胡勇是一位经验丰富的管制教员，从业十五年的管制生涯给予他足够的经验。他立即告诉机组收到其意图并询问落地后是否需要急救措施。此时距机组初始联系广州仅一分钟，飞机刚刚进入广州区域仅15公里。
18时01分，协调位管制员武子远监听到机组请求后迅速将机组的请求及现状第一时间通知下一管制区，并向领班主任寻求帮助，在不到一分钟的时间里，迅速完成了特殊情况的通报。
18时02分，领班冼凯中早已经出现在协调位身后，他再次核对相关信息，快步回到领班席位。多年的经验告诉他，处理这种空中乘客突发急病的情况，乘客在天上，能够提供急救的人员在地上，唯一拉近彼此之间距离的只有“时间”了。而赢得时间就只能靠管制部门的全力以赴和密切配合！冼凯中立即拨通某空军航管部门的电话，将航班上乘客状况和需要的帮助一一通报。时间就是生命，这一刻，一个电话、一个请示、一个批复的执行将立即在万米高空形成了一条生命的绿色通道。
18时03分，在明确得到飞机可以绕开固定航路抄近道直飞目的地汕头机场的批复后，冼凯中左手握着电话，右手竖起大拇指冲着几米开外的管制席位，示意一切申请妥当。5号扇区协调位与席位管制员心神领会，第一时间将这一及时有效的指令传递给机组，此时，航班刚进入广州区域50公里。“当前位置直飞汕头导航台，大速度，前方管制单位已经知道你的情况，如果还有其他要求请及时报告。”机组收到管制员发出的指令，兴奋地回答：“收到，直飞汕头！谢谢广州！”此时时钟指向18时04分。
时间定格在18时46分，该航班起飞推迟了14分钟，但却提前3分钟落地揭阳潮汕机场，节省了17分钟。这17分钟对于普通旅客而言也就是一杯咖啡的时间，但对于一个空中患急病乘客来说，这就是挽回一条生命的黄金时间。
武子远职业习惯般的查证了该航班的动态信息，在确认航班安全落地后继续投入到对空指挥中，刚才处理的特情就像一切都没发生过。
“安全顺畅，优质服务”是广州管制人的郑重承诺，也一直付诸中南空管人的实际行动。
