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时间:2015-03-11 11:27来源:中国航空网 作者:中国航空
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日前,影版《冲上云霄》于春节贺岁档热闹上映,作为唯一指定航空赞助商——香港航空随即引发热议,尤其是受到年轻消费者的追捧。
事实上,对于“冲迷”而言,年轻、港味十足的香港航空,即是剧中原型。作为一家成立还不到10年的航企,就能稳居香港航空市场第二,并连续三年获得业界最具权威研究机构SKYTRAX颁发的“四星航空公司”评级,凭借的就是“很年轻,好香港”的与众不同的品牌理念。


香港航空年轻活力的服务团队

有一种植入叫“真情怀”
很难想象,年轻的香港航空在许多人心中已经是难以割舍的情怀。
“每次看到熟悉的制服,听着耳边温软的港式问候,就不禁勾起往昔的回忆。”港航“忠粉”陈先生称它是一份特殊情感。
和陈先生一样,《冲上云霄》这部10年前的经典TVB电视剧,是许多人儿时的梦想,蓝天的初恋,承载了太多美好回忆。而它的现实版就是香港航空。
港航商务总监李殿春表示,“与年轻消费者的情感互动,进一步巩固了香港航空年轻时尚的航空品牌形象。”他认为,港航是年轻、活力的航企,极具个性,与《冲上云霄》的剧情不谋而合。
 “但香港航空更注重理念上的植入和情感上的互动。与其他产品明显露出的植入形式不同,我们在《冲上云霄2》电视剧与这次影版《冲上云霄》的合作中,更多的是通过对影片进行专业的指导,传递港航乃至航空业积极向上的航空服务理念与专业性。”他表示。


影版《冲上云霄》海报


据悉,影片中所有发生在航班上的剧情,都是在港航客机上拍摄完成。而港航作为唯一指定航空赞助商,从电影筹备之初,到伦敦、香港、北京开机,全程为剧组提供专业技术指导,以使剧情更加真实、有故事性。像电影中吴镇宇(SAM)驾驶客机的酷帅场景,佘诗曼(阿诗)在发生气流意外时,从容应对并出手救助老婆婆等戏份,背后均有香港航空专业示范与指导的影子。
有一种味道叫“好香港”
对于大多数人而言,香港意味着“购物天堂”、“美食天堂”以及无处不在的“香港情怀”。而这一切你都能在港航体验到,它甚至比影片中更具港范儿。
港航试图让每一位乘客都能享受到十分地道的“暖心的空中飞行体验”。没有程式化的流程与微笑,只有对人无微不至真心关怀,如果需要,空乘会像朋友一样帮助你。除此之外,你甚至还能体验到独特的云霄购物、美味佳肴。商品均是免税的,美食是地道的港式小吃,惊喜超乎想象。
据香港航空官方消息,今年将“升舱”备受乘客青睐的云霄购物服务,让旅程惊喜更多。商品更丰富,很快乘客就能选购来自Aigner、Ballast、MontBlanc、Tomassa及Veld’s的精选独家产品;同时,购物也变得更加便利,港航将同DFASS集团合作,启动突破性AirCommerce®机舱实时信用卡授权解决方案。这项技术将破解机上刷卡难题,并可以进行实时刷卡授权,免除航机上因信用卡诈骗而造成的损失。 
机餐,一直是乘客吐槽的对象,而香港美食众所周知。据了解,为了解决“美食”这一乘客最关心的问题,今年香港航空与香港饮食集团太兴合作,为部分航班的商务舱旅客提供共18款特色港式美食,甚至把招牌烧味带上飞机。


2015年香港航空携手太兴餐厅呈献港式机上餐食
 
 
谈到香港航空独特的“港式”服务,香港航空服务总监简浩贤先生表示,“优质的服务永远没有终点,好的服务不仅仅是物质上的,更多是精神上的。未来,香港航空将不断提升自身服务力,为每位乘客带来更好的旅行体验。”
有一种激情叫“很年轻”
香港航空另一大优势就是年轻。它的空中机队几乎是崭新的,平均机龄不到3年。对乘客意味着更安全,对港航而言则是更佳的燃油效率和维修、运营成本。
同时,香港航空的整个服务、营销团队也像《冲上云霄》一样,以朝气蓬勃的年轻人为主,充满着激情与活力。港航甚至将咏春拳、体操纳入空中服务的基本培训课程中,并特意搭建了“更年轻训练营”,希望用自身的精神面貌去影响乘客。
在服务创新上,香港航空是行业内首家开通微信支付和服务公司,并提供几乎所有渠道的便捷服务,使乘客出行变得更轻松、便捷。
此外,面对大陆消费者对品质旅游的新诉求,香港航空也走在“跨界”合作前列。去年,就同休闲旅游知名服务商同程旅游(LY.com)达成战略合作,通过资源整合,实现沪港曼旅游产品一体化,为游客实现无忧出行。
“香港航空即是‘东方之珠’的窗口,我们希望用年轻的心态做创新的事情。向观众传递更多的香港精神,让更多的乘客了解香港,了解香港航空、了解航空业,关注和支持航空业的长远发展。”李殿春表示。

 


 
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