1月15日，在海口市2015年夏秋季航空市场推介会暨2014年海口航空市场贡献奖颁奖典礼中，国航海口营业部荣获2014年海口航空市场最佳营销奖。
国航海口营业部作为国航在海口市设立的直属营业部，目前通航北京、成都、武汉、杭州、天津、哈尔滨、太原、大连8个城市。经统计14年海口国航出港航班1542班，承运出港人数232246人。营业部紧密围绕以客户需求为导向的营销思路，积极开拓市场，用心为旅客，全心做营销，在以下4个方面下功夫提收益。一是优化运力时刻。海口北京主干线与网收、运力各部门积极协调，保留夏秋季中午时刻航班。利用好航空奖励政策，冬春季新增海口—天津—哈尔滨、海口—太原—大连航线，增加航线网络提高市场竞争力。二是丰富产品投放。分不同航线特点，针对不同客源群制定丰富的产品。如为北京线推出的超值头等舱促销产品，让高品质商务旅客用优惠价格享受头等舱高端服务。针对团队旅客，推出团队贵宾旅客升舱产品。三是开拓新的营销渠道，设立营业部微信平台发布最新产品服务。摸索新的营销模式，与携程大型平台联合推出海南专线游，推出淡季头等舱抽奖活动等。四是全面提升服务质量。针对特殊旅客服务、不正常航班保障等反应迅速，细致周全。去年海口正面遭遇2次超强台风，国航海口营业部都妥善地进行了安排和保障。（倪晋）
