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时间:2014-07-14 08:52来源:《海西晨报》 作者:航空
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 前天晚上,原本定于20:45起飞的东方航空MU2810航班延误至昨日凌晨1点多。东方航空客服回应称,延迟4个半小时是因为天气流控所致。直至昨日,在机场与航空公司的协调下,部分滞留旅客才改签其他航班离开,其余旅客则被安排到酒店休息,改签今天的航班飞往南京。

  [旅客]

  飞机延误4个半小时

  写诉求书要赔偿

  从南京来厦门旅行的小孙告诉记者,12日下午5点多,他们一行6人赶至厦门国际机场,准备乘坐20:45起飞的MU2810航班回南京。然而,一直到当天晚上9点多,他们还未登机。“问地勤,对方就说还要等待。稍晚,厦门机场工作人员说天气原因导致航班延误。”

  “滞留的旅客一共有100多名。”小孙说,在这其中,还有10多名孩子及数位老人,“机场候机大厅冷气太足了,很多人都拉了肚子,小孩只能用大人的衣物和纸箱避寒。后来,地勤人员才拿来毯子。机场商铺的工作人员看不过,还特意拿来备用睡袋,给两位70多岁的老人休息。”

  直到13日凌晨1点多,MU2810才抵达厦门国际机场。小孙告诉记者,此时,滞留的旅客联名写了诉求书,要求航空公司赔偿每人200元。“该航班机长来到候机楼,说到时下了飞机就能拿到200元的赔偿款,但我们一追问,又无人能够保证,结果无一乘客登机。凌晨4点多,飞机只得空机离港。”

  小孙告诉记者,16个小时后,就在昨日下午1点多,旅客与航空公司方面达成一致意见。由于位置不够,小孙只得选择入住酒店,搭乘次日的航班。据小孙介绍,除MU2810航班延误外,12日18时左右,东方航空从厦门飞往上海浦东的航班也出现了延误状况,现场滞留至少50人。
 
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本文链接地址:飞机延误旅客滞留 16小时后才与东航达成一致