马先生今年51岁了，还是第一次坐飞机。2月25日，马先生在深圳登机，搭乘深圳飞往成都的航班。当晚，航班在柳州降落中转，马先生误以为飞机到达目的地了，便跟着旅客走出机场，造成漏登机。后在警方帮助下，马先生于26日晚办理了补登机手续，飞往真正目的地成都。
马先生说，他是四川人，在深圳打工，这次他坐深圳飞往成都的航班，还是别人帮他买的机票。25日晚11时许，航班到柳州中转，作短暂休息。马先生误以为飞机飞到目的地了，便下飞机。尽管机场工作人员广播说飞机只是中转，但马先生并没有注意听。他跟随其他班次的旅客，上了机场大巴，坐到了荣军路某酒店。 到了再次登机时间，马先生所搭乘航班的机组人员，清点旅客人数时，发现少了马先生，立即让机场工作人员用广播提醒马先生赶快登机。此时，马先生早已离开了机场，为了寻找马先生，飞机延时了半个小时，在等不到人后飞走了。 马先生身上只带有很少的零钱，他打电话给在四川老家的儿子，告诉他说自己漏登机了。儿子答应寄钱给马先生，让他重新去买机票。 26日上午，马先生想打儿子的电话，可是打不通。马先生着急了，只好打110报警。鱼峰交巡警工医警务站民警赶了过来，得知马先生的困境后，民警帮其与航空公司和机场进行沟通，总算帮马先生落实了在柳州办理补登机手续事宜。 当日下午4时许，民警开车送马先生到机场，办理好补登机手续后，马先生搭乘当晚航班飞往成都。
