记者在采访中了解到，春运期间，恶劣天气等原因导致的航班延误有所增加，由于旅客的不理解而致情绪激动打伤民航员工的事件并非个案。因此，民航局领导特别关心一线员工的工作生活，希望以此消除员工内心的委屈，让他们为旅客提供更优质的服务。
当天，夏兴华一行还赴首都机场运行协调管理委员会看望慰问了全力保障春运的民航华北地区管理局、首都机场、国航等单位的员工，并向他们致以节日的问候。
图4：夏兴华副局长慰问一线员工。以上图片通讯员徐扬/摄
