约翰·麦考密克：微博是澳大利亚民航安全局和社会接触的新工具。目前，我们的微博大约有500多位粉丝，他们当中的大多数是航空领域的活跃人士。虽然粉丝的数量还不是很多，但是经验告诉我们，微博的传播性特别是转发功能，决定了其信息可以被大量转载并传递给更多的受众。
除了通过微博与社会接触外，澳大利亚民航安全局每个月都会通过电子邮件向大约10000名订阅者发布一期新闻简报。这种电子新闻简报关注的主要是管理和安全事项。《飞行安全》杂志也会每隔两个月免费寄送给大约90000名跟澳大利亚航空业有关的人员。澳大利亚民航安全局的网站每个月的访问量也以数十万计，其访客大多数是在航空领域活跃的人士。他们主要是来寻找管理和安全信息的，当然也包括寻找各种建议的。
（此文由孙松杰执笔。感谢澳大利亚民航安全局官员皮特·吉布森、尼莎·拉德、杰西卡·菲丽普斯为本文做出的贡献。）
