2010年10月6日，莱索托国王莱齐耶三世一行乘坐中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）西北分公司MU203航班从西安飞往香港，东航西北分公司地面服务部（简称“西北地面部”）下属各部门通力合作，圆满完成了莱索托国王莱齐耶三世一行的要客航班保障任务。
东航西北地面部高度重视此次要客航班保障工作，他们按照专机保障工作预案，认真制定了各项地面服务保障工作流程，对贵宾座位实行预留安排，对行李装载运输、乘机手续办理、现场车辆保障等工作环节指派专人负责，实行专人引导管理。东航西北地面部要求下属各部门进一步提升服务品质，积极安排部署好部门间协调工作，全力保障要客团队一行顺利通行，为他们提供最温馨优质的地面服务工作。 东航西北分公司地面服务部对要客航班高效的现场管理、快速
