曝光台 注意防骗
网曝天猫店富美金盛家居专营店坑蒙拐骗欺诈消费者
6.5 定座管理规定
6.5.1 加强座位控制管理工作，除预留配额的控制座位外，每一航班座位应全部开放销售，保证旅客购票方便。不准许任何单位、个人以假姓名、假票号等形式建立PNR，虚占座位。
6.5.2 不允许任何营业员（代理人）对未出票的定座记录事先将HK改为RR。这是一条职业纪律，必须严格遵守。各营业部售票处可以HK状态接受旅客的电话或柜台定座并按航座位管理规定预留出票时限。同时，建立完整的PNR。
6.5.3 对联程、回程票需再证实的座位，只能以HK状态定座。
6.5.4 座位控制部门要及时检查、清理航班定座记录，但对按规定接受的HK定座记录，未到出票时限不得随意取消。若遇特殊情况需要占用，必须征得定座单位和旅客同意。
6.5.5 已订妥座位的客票在办理变更航班、日期、航程或退票手续时，售票员必须将原记录中航段组予以取消并建立新的航段组。
6.5.6 控制部门和销售部门必须每天及时、准确地处理本部门QUEUE，不得积压。
6.6 座位再证实
旅客持定妥座位的联程或来回程客票，如在该联程或回程地点停留72小时以上，须在联程或回程航班离站前两天中午12点以前，办理座位再证实手续，否则原定座位不予保留。如旅客到达联程或回程地点停留不超过72小时，则不需办理座位再证实手续。
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