曝光台 注意防骗
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14.12.3 航班不正常时团队票变更航班操作规定：
14.12.3.1 须在乘机联上粘贴更改条并盖章。
14.12.3.2 在团体票第一张乘机联上写明航班不正常原因、航班号、团体票的起止票号、经办人。
14.12.3.3 操作单位：航候补票柜台，海航集团机场补票柜台，无航、海航集团候补票柜台的由代理航地面服务的机场补票柜台办理。
14.12.4 对于没有粘贴更改条并盖章确认的团体票，一律不得在客票填开的日期、航班以外使用。对于客票姓名与定座系统不符的客票一律拒绝乘机、客票作废。各营业部场站保障人员负责协调所管辖地区的当地机场值机部门，如发现违规操作，航将对相关责任人予以追究。
14.13 团队奖励金
14.13.1 团队奖励金原则上实行现返，即组团单位出票付款时直接扣除应返团队奖励金。
14.13.2 组团单位须出具相同金额的正规代理费发票。如组团单位不能提供正规发票可由营业部实施代扣税方式，即从组团单位应得奖励金中扣除5.5%税费（精确到个位）后返还奖励金。营业部出票人员应在销售报表中注明代扣税及代扣税金额。
14.14 团队审批单
团队审批单做为团队结算时的一项重要凭证与依据，需按以下规定填写并在审批过程与传递过程遵循以下规定：
14.14.1 团队审批单填写规定
14.14.1.1 组团单位的情况应按审批单的规定完整填写相应内容。
14.14.1.2 审批单的“审批意见”建议栏由营业部团队管理员根据市场部下发的团队政策签署建议执行的团队价格；意见栏应由市场部收益中心经理或航空授权的海航营业部及外站机构负责人签署对该团价格的审批意见。
14.14.1.3 审批单的“团队情况说明”栏除填写团队的具体情况外，还应由组团单位在出票时确认团队价格并签字，具体方法是由组团单位的经办人填写其确认的团队票的单价及全团实付票款（若有团队奖励金应同时注明提取的团队奖励金的费率及金额）;“申请单位”栏应签署组团单位经办人的姓名及联系电话备查。航空计财部应根据团队审批意见和组团单位确认价格的一致性进行财务审核和结算。
14.14.2 团队审批单管理规定
14.14.2.1 《团队审批单》严禁外传及复印给非组团单位。
14.14.2.2 附在客票会计联后的团队审批单必须是营业部经理签字的原件（营业部经理外出时应授权指定人员加盖营业部经理人私章）；一团一议审批单可在市场销售网上打印后附在会计联后。否则，营业部财务有权拒绝结算。
14.14.2.3 我司营业部团队管理员负责定期（每周）收集使用海航880纸票及859确认的BSP客票出票的团队审批单并上交计财部BSP结算员处，以便及时进行财务审核与结算。
14.15 团队网上销售业务规定
14.15.1 一般规定
14.15.1.1 适用航线
7 航空自营航线，由航空市场部收益管理中心（以下简称“收益中心”）负责确定（具体航线及座位数、航班号、日期以http://gt.hnair.com/gt公布为准）
14.15.1.2 适用客户
适用团队网上销售系统的注册用户，即及海航营业部所在地旅行社/代理人和其他有组团能力的单位或个人
14.15.1.3 出票地点
仅限http://gt.hnair.com/gt网站在线支付出票
14.15.1.4 行程单的打印及领取
仅限航空直属售票处（TEL：0871-8098650/8095647）打印。各销售单位可联系售票处提前打印，领取时需提供“成交记录编号”或“结算凭证”供售票处核对。特殊情况无法亲自领取时，售票处以 “到付款”方式邮寄.
14.15.1.5 销售政策与座位控制
以团队网上销售系统公布的价格为参考，由收益中心在投放时制定并在系统上公布，实际销售的价格以航线管理员审批为准。注册用户购买成功之后按照团队项下的限制条件履行其缴纳押金、票款的义务；网上销售的所有团队座位均由收益中心控制。
14.15.2 定义
14.15.2.1 网上销售系统
是指海航集团航空运输企业销售团队的互联网销售平台，网站中/英文域名为“海南航空团队网上销售系统，gt.hnair.com/gt”。以下简称网上销售系统或系统.
14.15.2.2 注册用户
是指遵守机票网上销售系统各项管理规定，签署注册协议、完成注册程序，参与网上交易活动的用户。以下简称用户.
14.15.2.3 团队座位
是指在网上销售平台销售的自营航班提供的的往返程、联程、单程团队座位。团队的信息（航班、航段、日期）必须确定.
14.15.2.4 买受人
是指在机票网上销售平台上按照各项管理规定成功购得团队座位的注册用户.
14.15.2.5 成交记录编号
是指买受人在销售平台上成功购得团队座位后，网上销售系统自动生成的包括本次交易信息（航线、航班、人数、成交价格、个人信息）的唯一编码，由买受人持有，是买受人用于支付票款、定座与座位确认及换开客票的依据。
14.15.2.6 结算凭证
由网上销售系统根据网上出票信息或者注册用户提交的出票信息以及团队的交易要素生成的团队结算单，内容包括买受人、出票人、航班、航段、日期、团队座位数、成交价格、代理费、支付、使用情况、限制条件等销售成交信息，凡通过网上销售系统成交的团队，以此凭证作为结算的依据.
14.15.3 销售方式
14.15.3.1 客户提交需求销售
注册用户在网上销售平台上通过“提交需求”或“团队直通车”功能提交所需的团队班期、时刻、航段、票价、代理费，该需求由系统按团队需求始发点分配给对应的团队管理员或外站人员处理。在经营业部、收益中心审核同意后成交。成交后系统自动生成成交记录编号及PNR。处理规定的具体操作参见航空现行的团队网上销售业务文件规定.
14.15.4 交易规则
用户在参与团队网上交易时，一般按照出票优先、姓名优先的原则进行判定（同等价格下以出票先后、是否有名单为原则），将团队座位销售给最优先者。
14.15.5 票款的收取与退款
中国航空网 www.aero.cn
航空翻译 www.aviation.cn
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