3月11日晚11:00，天津出入境边防检查总站（简称“天津机场边检站”）证检一队执勤民警结束一天的勤务回到宿舍； 3月12日凌晨01:40，熟睡中的民警们接到紧急通知，由于天气原因，海南航空股份有限公司（Hainan Airlines Company Limited，简称“海航”）有航班临时备降天津，可能需要办理边检通关手续； 凌晨02:25，值勤民警以最快的速度到达执勤现场，着手准备工作。由于航空公司和机场各相关单位间的协调问题，迟迟没有下达下客的通知。值班队领导周华副队长、出境组组长郗素女立即分头与航空公司、站勤务值班室取得密切联系，以掌握航班最新动向。紧张的联络过后，剩下的就是安静地等待； 凌晨04:30，急促的电话铃声再次响起，航空公司通知飞机上出现突发状况：一名中国籍旅客心脏病突发，另一名中国籍孕妇感到身体不适，二人急需送往医院进行检查。得知此消息的执勤民警王凯顾不上自身疲劳，接受指派和相关人员一起迅速将二人送往就近的武警医院； 凌晨05:50，航空公司正式通知，飞机准备下客。此时，距离其他定期航班开始办手续仅剩1个小时的时间。于是，队长刘金喆带领4名临时被抽调的民警火速赶到值勤现场进行增援； 早晨06:50，一夜未眠的值勤民警强打精神，出现在出境现场，开始办理前往香港的CA103航班和前往韩国的CA171航班的旅检手续； 上午09:00，值勤民警们终于吃上了早饭。
