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南航连续四年获得CAPSE最佳航空公司

日期: 2021-05-25 13:36:38

近日,第七届CAPSE航空服务奖获奖榜单揭晓。南航荣获2020年度最佳航空公司奖,连续四年斩获最佳航空公司大奖,客服与票务服务、机上服务两个测评子项目连续三年排名前三。 CAPSE航空服务奖以真实有效的旅客点评数据为基础,2020年度共收集了78万份旅客真实点评,数据覆盖147...

南航连续四年获得CAPSE最佳航空公司

日期: 2021-05-25 13:36:38

近日,第七届CAPSE航空服务奖获奖榜单揭晓。南航荣获2020年度最佳航空公司奖,连续四年斩获最佳航空公司大奖,客服与票务服务、机上服务两个测评子项目连续三年排名前三。 CAPSE航空服务奖以真实有效的旅客点评数据为基础,2020年度共收集了78万份旅客真实点评,数据覆盖147...

长沙机场问讯服务CAPSE排名蝉联第一有妙招!

日期: 2021-03-29 20:04:14

她们,占据航站楼里的C位;她们,是航站楼里的打卡地;她们,是航站楼里的百事通。一平米柜台、一个问号标志,从清晨至深夜,24小时两千多次的回答和指引,她们,是长沙黄花机场问讯员。她们用笑容、用责任伴旅客舒适旅途,用愉悦式服务、精细化管理,给出了长沙机场问...