旺季保障有针对 服务旅客见真情---东航西北分公司延误处置“有深度”“有温度”获旅客好评

日期： 2021-07-16 22:50:43

7月8日，受华东地区降雨及雷暴天气影响，西安咸阳国际机场滞留旅客呈实时攀升趋势，由于航路天气原因，大部分航班在前站被积压，导致后续航班被迫取消，其中东航西安飞至华东方向的出港航班取消18架次，为进一步做好雷雨天气航班保障工作，合理解决旅客后续出行等问题，东航...

航班备降 13岁男孩异地与家长失联 东航西北地服悉心处置暖人心

日期： 2021-07-16 22:12:14

您好，您好，感谢你们东方航空公司西北分公司的地面服务员帮我照看孩子，你们的服务真是太好了！我对东航西北分公司地面服务的员工杜康做出最优秀的评价和最真诚的感谢！小旅客的家长杨女士在电话里激动地说。 7月11日，13岁的小旅客赵邦策乘坐MU5719航班从昆明飞往北京，因...

东航西北分公司基层党支部开展“蓝天党小组”活动

日期： 2021-07-05 21:02:39

从1921年到2021年，中国共产党走过了百年岁月，百年征程波澜壮阔，百年初心历久弥坚。为隆重纪念党的百年华诞，认真落实东航庆祝建党100周年安全服务工作部署会要求，东航西北分公司客舱部乘务一分部党支部乘务长胡悦带领的蓝天党小组，精心策划、认真部署，开展了学党...

精心优质服务 为旅客办实事——东航西北地服部归还旅客遗失现金获赠锦旗

日期： 2021-06-07 18:37:34

近日，东航西北分公司地面服务部行李服务分部收到了一份特殊的礼物，一面绣有优质服务 心系乘客字样的锦旗，这是旅客对行李服务部分部员工拾金不昧的高尚职业操守和贴心细致的服务表达的感激之情，也是对东航西北分公司地服部工作的一份认可和赞扬。 事件追溯到5月18日，东...

航季交迭 东航西北客舱部平稳步入夏秋航季模式

日期： 2021-04-04 10:41:25

回顾过去一年，民航业苦疫情久矣，而拥有清明、五一、暑假、十一等重要出行节点的夏秋航季，势必成为国内航企打响疫情后复苏之战的阵地。3月28日，中国民航开始执行2021年夏秋航季航班计划，中国东方航空西北分公司已经全面开始了夏秋航季运行模式。新航季伊始，东航西北分...

云端上的爱——东航乘务组真情服务担架旅客

日期： 2021-03-08 22:42:47

3月7日，东航西北分公司MU9625航前准备会上，乘务长杨顺玉手持任务书，向乘务组通报道：昨晚接到通知，日喀则至西安回程有一名担架旅客，该旅客因糖尿病引发了肠梗阻乘务组全体人员立刻肃穆起来，杨顺玉一方面组织乘务组员复习手册中担架旅客保障流程及急救处置，同时做好保...

“接乘务员李亚宁回家”一封感谢信背后的故事

日期： 2021-02-22 13:10:37

2021年春运，注定是不平凡而又难忘的。此时距离农历新年还有48个小时，东航西北分公司客舱部收到一封来自乘务员的感谢信，她自称为小李，在信中对东航西北分公司、防疫部门、客舱部都表达了衷心的感激，字字表达言真意切，所描绘的一切仿佛就发生在我们眼前...... 乘务...

东航西北：春运一线的“父子兵”

日期： 2021-02-21 12:36:00

父子俩进行航前清舱工作(本文图片由东航西北分公司提供) 春节万家团圆、阖家欢乐的日子，农历初三，东航西北分公司空警毛军宁与安全员毛嘉奇父子俩像往常一样拉起箱子，共同执行西安至库尔勒的航班。出发前，既是妻子又是母亲的袁英，充满了担心与不舍，再三嘱咐道：我...

东航西北分公司 “666”企业扶贫模式助力汉阴县精准脱贫

日期： 2021-02-04 12:03:28

如何让一个生产生活条件落后，产业发展简单粗放，自我发展动力不足的深度贫困村脱贫？东航西北分公司作为国企帮扶汉阴县涧池镇东风村扶贫工作以来，创新开展666扶贫工作模式有了答案。 6个小组引领明确新思路 一个党员就是一面旗帜，一个支部就是一座堡垒；行动是最有力的带...

东航调整西安=克拉玛依航班计划

日期： 2021-01-05 10:42:54

进入新的一年，东航西北分公司调整西安=克拉玛依航班时刻，具体调整如下： 当前执飞航班号为CES2321/2，机型为A319或A320,CES2321预计西安起飞时刻0810，预达克拉玛依时刻1210；CES2322预计克拉玛依起飞时刻1410，预达西安时刻1810. 此次航班时刻调整，使往返两地的居民更加...

心系旅客，真情服务——东航西北地服为丢手机老人解燃眉之急

日期： 2020-12-29 20:07:37

2020年12月24日，在由阿克苏飞往西安的东航西北分公司MU2202次航班上，有一位需要继续转乘MU2264次航班前往昆明的老人因手机遗失无法与家人取得联系。接机服务员马佳妮在航班落地后的第一时间接到老人，面对老人手足无措的状态与焦虑不安的神情，马佳妮首先耐心地安抚老人的...

东航西北分公司召开2021年工作思路研讨会

日期： 2020-12-18 21:40:20

为全面贯彻落实党的十九届五中全会精神，思考谋划东航西北分公司2021年工作、抓好十四五开局的关键节点，12月16日下午，东航西北分公司召开2021年工作思路研讨会。西北分公司领导，总助、专务、副总师、副总监，各单位党政主要领导，各部门正职领导参加会议。 会上，东航西...

坚持开放合作，畅通内外循环，东航12月25日起恢复西安——新加坡往返航班

日期： 2020-12-16 10:43:28

虽然全球疫情仍在持续，但全球航空业正逐步从危机中复苏。东航在积极做好防疫工作的同时，努力在危机中育先机、于变局中开新局，助力构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。为进一步适应市场逐渐回暖的需求，东航决定于12月25日起，恢复执行每周...

一夜风雪天地寒，踏雪破冰保平安——东航西北分公司多措并举提前应对冬季除冰雪硬仗

日期： 2020-12-10 17:02:57

深冬以来，陕西地区普遍温度较低，特别是伴随着雨雪天气的交替来临，给东航西北分公司的航班保障提出了新的考验，加之恰逢西安咸阳国际机场南飞行区内南跑道和D滑行道关闭，本场实施单跑道运行，航班运行保障难度增大，东航西北分公司未雨绸缪，周密部署，各部门群策群力，...

东航西北地服部风险管理扎根一线，有效夯实安全管理基础

日期： 2020-12-03 11:00:12

为有效发挥基层班组安全管理实效，认真落实冯正霖局长提出的安全教育到班组，手册执行到班组，风险防控到班组，技能培训到班组的班组建设要求，积极营造具有地服特色的安全文化氛围，11月27日，东航西北分公司地面服务部结合冬季机坪运行特点，围绕大雾能见度不足、雨雪路面...

东航西北14辆新能源车投运 助力打赢蓝天保卫战

日期： 2020-11-17 14:42:39

换了新能源车之后，机坪上柴油、汽油的味道都没了近日，东航西北分公司首批14新能源车正式投入使用，地服部的车辆驾驶人员纷纷赞不绝口。这是东航西北分公司严格贯彻落实民航局打赢蓝天保卫战三年行动计划总要求，在区域性减排上多措并举取得的显著成效。 2020年是打赢...

东航西北分公司空警五支队开展大练兵专项训练

日期： 2020-09-27 09:19:20

近日，东航西北分公司空警五支队在陕西警官职业学院开展2020年度迎进博，保安全岗位大练兵专项训练，支队全员参训并实行准军事化封闭式管理。 本次专项培训，既是全面贯彻落实公安部全警实战大练兵的部署要求，也是空警五支队坚持政治建警，全面从严治警教育整顿的一个开端...

像“邻家大妈”一样亲切 东航西北劳模空姐告别蓝天

日期： 2020-08-03 22:24:23

2020年7月1日，是中国共产党99岁的生日，同时也是东航西北分公司客舱经理张艳的生日。7月31日，这位有着33年党龄、40年工龄的陕西省劳动模范，像邻家大妈一样亲切的客舱经理在这一天告别她爱了一辈子的祖国的蓝天。 40年逐梦蓝天，40年矢志不渝。在东航西北分公司MU2151西安...

快递因疫情暂停 东航3小时接力助起搏器赴疆战病魔

日期： 2020-07-22 12:13:26

乌鲁木齐市一位心脏病患者急需一款心脏起搏器！但目前当地因为疫情影响而快递暂停，求助其他尽快的运输方式！7月21日中午，东航收到了这样一条来自网络的求助信息。短短3个多小时之后，因为东航人的主动行动和爱心接力，MU2769航班从西安带上起搏器赶赴乌鲁木齐。 东航西北...

“空姐摆地摊” 东航西北开展义捐义卖活动

日期： 2020-07-08 11:31:41

东航 活动现场 2020年是东航爱在东航公益服务品牌十周年，回顾黄金十年，东航始终坚持以奉献爱心、服务社会的公益精神为宗旨，用实际行动彰显央企的社会责任，赢得了社会舆论的美誉。 活动现场 7月7日中午12时，东航西北分公司客舱服务部联合市场部和综管部，在东航西北分公...