2021年春运，注定是不平凡而又难忘的。此时距离农历新年还有48个小时，东航西北分公司客舱部收到一封来自乘务员的感谢信，她自称为小李，在信中对东航西北分公司、防疫部门、客舱部都表达了衷心的感激，字字表达言真意切，所描绘的一切仿佛就发生在我们眼前......
乘务员感谢信
2月5日东航西北分公司MU2435西安至库尔勒航班落地后，为配合当地防疫政策，东航西北分公司客舱部乘务员李亚宁被集中隔离。集中隔离点设在一处空置的居民区，11层的高楼只安置了李亚宁一人，条件非常艰苦。从机场去往隔离点的路上，李亚宁所在的东航西北分公司客舱部乘务三分部值班干部和负责防疫工作的综合事务分部干部一直在和她电话连线，除了安排后续核酸检测等事宜，还询问她的个人需求、嘱咐她做好个人防护，给她加油打气。电话挂断，安静下来的李亚宁一个人坐在空旷的房间里，隔着铁栅栏看着外面渐渐暗下的天色，真的就要在这里独自过年了吗？鼻子一酸，孤单的眼泪止不住流了下来。
隔离单间
此时电话响起：“你好，亚宁……”电话那头传来的是东航西北分公司客舱部领导亲切的声音，在详细地了解了李亚宁的居住情况后，安慰鼓励亚宁道：困难是暂时的，你不是一个人，我们大家都和你在一起。“不是一个人”，部领导真挚的话语不但温暖了亚宁的心，更坚定了她抹干眼泪战胜困难的信心，因为她知道：自己并不孤单。晚上部领导、分部领导、和班组长都不断地和她电联沟通，给她加油打气，满屏的关怀传递着浓浓的爱。
第二天一大早，李亚宁就收到了客舱部党委发来的慰问信和慰问金。下午，在领导们多方辗转联系下，家人准备的个人物品就及时送到了她的手中。温馨的感动、贴心的温暖，让她更加坚强，丝毫感受不到两千多公里的空间距离，仿佛她一直就和大家在一起。
接下来的日子，对于每一个关心和牵挂李亚宁的人来说都是漫长的。她吃的好不好？住的惯不惯？能不能在春节航班停运前解除隔离回家？“接乘务员小李回家过年”是每个人最大的心愿。
在严格执行疫情防控政策的情况下，东航西北分公司异地隔离情况已经较为罕见，且正值万家团聚的农历新年，分公司领导特别关注了这位独自一人被隔离他乡的乘务员。东航西北分公司总经理、党委书记杨绪以及分管客舱部的西北分公司副总经理凌云多次询问了解亚宁隔离的最新进展。在分公司各位领导的高度重视、多方沟通协调中，2月9日下午，终于得到了李亚宁在春节前就可以被解除隔离的好消息。消息传来，客舱部楼道里一片欢呼。春节前航班爆满，为了让乘务员李亚宁回家，东航西北分公司总经理助理蔡景茂亲自协助为李亚宁定妥机票，分公司疫情防控办副主任胡雄召为她协调好从隔离点到机场的车辆。
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