吉祥航空首推“易赔付”不正常航班自助赔付申领服务

日期： 2021-03-29 20:11:19

近日，吉祥航空上线易赔付服务，旅客只需使用智能手机现场扫码，即可自助完成不正常航班补偿赔付领...

赋能一线管理，助力服务品牌提升，天津机场全面深化一线人员现场处置能力建设工作

日期： 2021-02-03 22:05:21

一线人员是服务第一现场的直接参与者，是真情服务理念的践行者。为持续提升一线服务现场处置能力，天津机场按照集团公司服务质量品牌建设专项行动工作部署，深入开展一线人员现场处置能力建设工作。 升级服务规范 打造职业化队伍 为塑造服务人员优良的职业形象，培养良好的...

巴彦淖尔机场开展不正常航班及特殊旅客处置专项培训

日期： 2021-01-11 11:50:19

近日，为强化机场公安不正常航班及特殊旅客处置能力，提升地方派驻单位服务保障能力和突发事件应急处置能力，机场公司组织开展了公安不正常航班及特殊旅客处置专项培训。 机场公司根据航延优质服务链条形成的不正常航班服务保障流程，详细向机场公安讲解了大面积航延的等级...

天津航空与中国南方航空续签不正常航班签转及互售协议

日期： 2021-01-06 20:52:21

为加强同业交流，深化天津航空与中国南方航空在不正常航班签转方面的合作，自2021年1月1日起，天津航空与中国南方航空签订《国内航线互相销售多等级舱位客票与不正常航班客票签转及结算协议》，此举将进一步方便旅客购票，提高航司服务质量，充分满足旅客出行需求。 随着国...

再迎降雪天气，哈尔滨机场98个航班受影响

日期： 2020-11-25 16:00:53

11月25日，哈尔滨再次迎来降雪天气。截至13:30，哈尔滨机场共98个航班受影响，其中取消航班77班，延误21班。 为保障旅客出行，哈尔滨机场运管委组织召开联席会议，对清冰雪和航班保障工作提前进行了部署。降雪后，哈尔滨机场以雪为令，立即启动清冰雪预案，组织清雪作业人员...

黑龙江哈尔滨：最大暴雪过后 机场运力仍在恢复中

日期： 2020-11-23 09:28:39

记者从哈尔滨机场了解到，受多种原因影响，11月22日，哈尔滨机场共取消航班88架次。 据介绍，22日取消的航班主要由于1820日的降雪量过大，导致机场运力尚未完全恢复，另外，国内部分其他城市出现降雪天气，也对航班正常运行造成了影响。 1820日的降雪，是哈尔滨市自1961年以...

河北航空推出会员新权益，秒办不正常航班全渠道退票

日期： 2020-10-28 15:51:00

为了进一步拓展河北航空会员权益，简化因航空公司原因或其他不可抗力因素导致旅客不能正常成行的退票流程，河北航空近日在河北航空小程序上针对实名认证的会员推出了非自愿退票功能。旅客可通过河北航空官方小程序自助服务航班不正常退票自助退票。 无论会员从携程、飞猪，...

乌海机场多举措加强雷雨保障工作

日期： 2020-08-12 13:33:09

近日，乌海市气象局发布大风蓝色及雷电黄色预警信号，乌海机场多措并举，积极安排布署，全面做好雷雨、大风天气保障工作，确保机场安全运行。 乌海机场积极与空管单位、航空公司及乌海市气象局沟通，及时掌握、发布气象预警信息，加强航班运行保障，全方位保障不正常天气航...

乌拉特中旗“五一”期间恢复至呼和浩特航线

日期： 2020-05-06 09:24:15

本网讯（乌拉特中旗机场：王思桑报道）5月1日上午9时10分，一架银白色的PC-12型飞机满载8名旅客腾空而起，标志着乌拉特中旗呼和浩特往返航线正式恢复运行，恢复运行首日，航班客座率达到了88.9%。 图：旅客准备登机 为助力企业复工和学生复学搭建空中通道，4月7日，乌拉特中...

河北航空积极应对春运首日大雾考验，确保春运平稳开局

日期： 2020-01-10 17:35:30

1月10日， 2020年春运的第一天，一场大雾为春运首日出行的旅客增添了不少烦恼。大雾天气同样也考验着河北航空应对不正常航班的保障能力。面对恶劣天气，河北航空各单位主动作为、积极应对，高效保障了石家庄、大兴双基地春运首日航班安全顺畅运行。 抢前抓早做好准备 春...

东航山东生产指挥中心抗击2020年首次冰雪

日期： 2020-01-10 17:30:52

1月7日，青岛迎来了2020年的第一场雪。洁白的雪花一片一片结伴而来，带来的不仅是赏美景堆雪人的愉悦，对于山东生产指挥中心的签派员们来说，下雪带来的是低能见、结冰等影响航班运行的不良条件，他们一天忙碌而充实的工作开始了。 7日下午，根据青岛空管气象台的天气预警和...

中联航全力保障大兴机场首个春运

日期： 2020-01-10 09:26:04

2020年春运自1月10日开始至2月18日结束，共计40天，这是中国联合航空转场北京大兴国际机场后的第一个春运，也是对中国联合航空转场后的又一次重大考验。在1月9日举行的东航、中联航2020年春运媒体交流会上，据介绍，自转场开航以来，中联航已在北京大兴国际机场执飞广州、深...

国航投入5.4万班次航班 全力保障2020年春运

日期： 2020-01-08 22:57:19

中航集团党组副书记、国航党委副书记冯刚在国航2020年春运发布会上致辞。（中国日报记者 邹红 摄） 国航商务委员会市场部总经理罗勇在发布会现场接受媒体采访。（中国日报记者 邹红 摄） 国航商务委员会市场部总经理罗勇在发布会现场接受媒体采访。（中国日报记者 邹红 ...

关于2019年10月份航班正常考核指标和相关调控措施的通报

日期： 2019-12-07 14:47:52

民航各地区管理局，各运输航空公司、各机场公司，空管局： 根据《民航局关于印发2019 年航班正常考核指标和调控措施的通知》（民航规〔2018〕6 号）的相关要求，现将 2019 年10月份航班正常考核情况通报如下：一、10 月份航班正常考核情况 旅客吞吐量2000万人次（含）以...

乌鲁木齐航空安田百合——但行好事，温暖真心

日期： 2019-11-30 19:27:05

您好，这里是乌鲁木齐航空，请问有什么能帮您？嗯，好的，我记一下您的联系方式，待我核实后尽快与您取得联系乌鲁木齐航空市场营销部品质管理中心办公室内，忙碌的键盘敲击声夹杂着此起彼伏的电话铃声，无形中营造出一种高效紧张的气氛。作为乌鲁木齐航空处理旅客服务需求的...

民航局：9月消费者对航司服务投诉半数涉“不正常航班服务”

日期： 2019-11-26 17:26:51

据民航局11月25日公布的2019年9月航空运输消费者投诉情况的通报显示，今年9月民航局运输司、民航局消费者事务中心及中国航空运输协会共受理消费者投诉3251件。其中，国内航空公司投诉 2604件，外国及港澳台地区航空公司投诉392件，机场投诉247件，地面服务代理人投诉1件...

南京机场大雾，90分钟内无航班降落

日期： 2019-11-25 09:31:15

澎湃新闻视频截图 11月24日，江苏南京。禄口机场航班出现延误黄色预警，6时至9时许，整个场区能见度100米左右，进出港不正常航班累计21架次，期间有近90分钟无航班降落。...

立冬后首场降雪 哈尔滨机场60余班航班受影响

日期： 2019-11-13 16:14:53

东北网11月12日讯 (记者 孙英鑫)12日，哈尔滨迎来立冬以来首场降雪。截至19时，哈尔滨机场共有60余班航班受影响。 哈尔滨机场60余班航班受降雪影响。仇建 摄 受持续降雪影响，从哈尔滨飞往北京、上海、广州、深圳、厦门、青岛、南京等城市的航班推迟起飞；从北京、上海、南...

内蒙古民航机场地服分公司开展“不正常航班住宿”项目竞争性谈判

日期： 2019-11-11 10:35:56

本网讯 （地服分公司： 刘帅 报道）近日，地服分公司就安排不正常航班旅客、机组住宿服务项目开展竞争性谈判，符合条件的共38家酒店参与了本次竞争性谈判。 为确保本次不正常航班住宿采购竞争性谈判顺利进行，地服公司旅客服务部做了大量前期工作，部门人员调查研究了市内多...

民航局发布9月航班考核指标和相关调控措施的通报

日期： 2019-10-30 14:47:10

近日，民航局公布了关于 2019 年 9 月份航班正常考核指标和相关调控措施的通报。 一、 9 月份航班正常考核情况 （一）旅客吞吐量 2000 万人次（含）以上的机场（以上一年为基准）当月国内客运离港航班正常率低于 50% （不含）、排名后 3 位，并且航空公司自身原因占比最高（...