日期： 2021-09-02 14:16:07
通讯员李春明 报道：为全面提升安检服务品质，提高过检效率，满足旅客出行需求，近日，二连浩特机场安检护卫部在安检通道推出二次安检优先行服务举措。 当前，很多旅客进入安检通道，行李通过X光机过检后被告知有禁止随身携带或禁止随身携带可托运的物品，有些旅客因为时间...
日期： 2021-08-24 17:33:08
在扎实做好常态化疫情防控工作的前提下，为了持续夯实安检服务水平，完善自身服务品质。近期，乌鲁木齐国际机场分公司安检总站组织服务监察员，持续开展安检服务督导检查工作，严抓岗位规范，提升安检服务品质。 根据为期一周的服务质量评价自评情况，8月16日上午安检总站组...
日期： 2021-08-05 18:53:40
通讯员 林姿彤 报道： 为加深一线员工对民航真情服务的理解，提高员工的安检服务工作品质，规范员工岗位行为，进一步引导各级员工自觉摆正安全检查与文明执勤服务之间的关系，助推国门安检品牌建设工作。近日，首都机场安保公司组织开展了服务礼仪规范专项培训工作。 此...
日期： 2021-04-09 19:28:54
中国航空网 通讯员 王乐乐讯：为了更好地为旅客提供优质服务，提升服务质量，近日乌鲁木齐机场安检总站在安全检查通道后端设立了安检服务台，为旅客提供更为方便快捷的服务。 值守安检服务台的工作人员统一佩戴安检袖标，以积极饱满的精神状态服务于旅客。对于安检中的老人...
日期： 2021-02-23 12:25:06
中国航空网 通讯员 陈慧 梅晓莉讯：为切实做好春运保障服务工作，强化安检服务质量，树立机场服务窗口好形象，结合春运保障工作特点，伊宁机场安全检查站向日葵班组多举措助力春运。 如何做好安检工作中的安全和服务工作，一直以来都是伊宁机场安检站的重点工作。从培训着手...
日期： 2021-01-17 13:52:03
为进一步补齐安检服务质量短板，1月8日，安全护卫部组织开展服务质量提升培训。 本次培训主要学习了《民用机场旅客服务质量》（CCAATB-0007-2020）新增、修订部分和岗位文明用语等内容。培训采用情境模拟教学，以接近现实的工作内容和范围为场景，在岗人员积极参与工作人员...
日期： 2020-12-29 17:02:44
12月28日起，包头机场正式推出经包飞中转服务品牌，选择在包头机场乘机中转的旅客可享受四免、三享专项服务。 据了解，包头机场始终关注旅客需求，严守真情服务底线，推出经包飞品牌真情服务。中转服务为中转旅客带来更加快捷、舒心的服务。四免、三享的专项服务具体为免二...
日期： 2020-12-18 21:15:02
三亚凤凰国际机场（以下简称三亚机场）安全检查站紧密围绕局方抓作风、强三基、守底线行业安全整顿要求，在深刻领悟三个敬畏专题教育活动主题内涵的同时，以提质增效为目标，在狠抓技术培训、严明纪律作风、提升服务品质、强化放心安检等方面齐动员，推动安检工作高质量发展...
日期： 2020-12-01 19:28:47
2020年11月，三亚凤凰国际机场（以下简称三亚机场）启动第二届服务质量提升月活动，安全检查站牢固树立我为自贸港建设作贡献的思想意识，推出多项小而精、小而美创新服务措施，全方位提升安检服务质量。 宣传动员提高服务意识 安全检查站通过班组会组织员工学习海南自贸港建...
日期： 2020-10-03 21:11:25
中国航空网 通讯员 黄倩汝讯：为进一步落实国庆、中秋双节期间安全检查标准，提升现场服务质量，近日，乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站行检室根据检查中发现的问题，组织管理人员、班组骨干员工召开工作分析会，共同商讨近期强化培训的各项需求，确保安全万无一失。 根...
日期： 2020-07-14 15:36:52
山东监管局为培养一支学习型、复合型的监察员队伍，持续开展安全大讲堂活动。7月13日，山东监管局举办了2020年第五期安全大讲堂，主题为机场行业验收（航站楼工艺流程），运输处监察员介绍了局方在机场行业验收中，对航站楼工艺流程验收的重点内容，监管局全体监察员参加了...
日期： 2020-06-03 14:58:20
随着复工复产后生产经营节奏加快和气温升高，迎来了全国第19个安全生产月；为积极响应消除事故隐患，筑牢安全防线的活动主题；为进一步改善提升站容站貌，营造整洁干净、安全有序、文明和谐的过检环境；为确保空防安全工作高效高质量进行、安检服务质量的提升，乌鲁木齐国际...
日期： 2020-01-13 16:47:34
中国航空网 通讯员 张慧婕讯：乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站贵宾检查室彩虹班组积极响应安全检查总站和贵宾检查室关于暖冬行动志愿服务活动的号召，围绕春运安全目标，以提高服务、关注服务流程体验为重点，优化工作流程，提升安检服务品质，提高服务质量和服务水平。...
日期： 2020-01-01 23:13:44
中国航空网 通讯员 张磊讯：2020年1月1日，为增加新年节日气氛，乌鲁木齐国际机场安全检查总站向日葵班组精心准备的工艺品，赠送给乘机出行的旅客。 旧年的太阳已经落山，昔日的烦恼已随风泯灭，元旦的朝阳冉冉升起，新年的好运已环绕身边。这天T2航站楼安检通道、候机厅内...
日期： 2019-10-27 17:22:34
为了减少四楼的拥堵，泰国曼谷素万那普国际机场（Suvarnabhumi Airport）将对国内乘客的安检服务改为候机厅进行。 泰国素万那普国际机场的总经理Suthirawat Suwanawat中校表示，这一改变将于11月19日上午5点开始生效。 机场将把安检点移至其他区域，如位于二楼和三楼的A...
日期： 2019-09-23 09:59:30
近日，呼和浩特机场贵宾头等舱安检通道的验证检查、前引导检查、人身检查、开箱（包）检查等8个岗位64个方面的131条服务标准正式确立，并开始在内蒙古机场集团所有成员机场进行全面的推广实施。这是内蒙古机场集团提升服务水平的又一次实践。 全新感受的贵宾、头等舱安...
日期： 2019-09-07 21:33:06
投诉率是反映民航服务质量的一项重要指标，投诉率越低则表明旅客对服务的满意度越高。日前民航局运输司通报了6月航空运输消费者投诉情况，白云机场投诉率为百万分之0.17，位列机场类投诉率排行榜的最后一位。这也是白云机场连续第三个月位列机场类投诉率榜单最后一位。...
日期： 2019-07-19 21:59:50
中国航空网 通讯员 王乐乐讯：在家百日好，出门一日难。在认真贯彻真情服务理念的安检现场，尽管到了炎热夏季却依然使人心情舒畅。 一个清晨，正值过检早高峰旅客刘先生抱着行李箱满脸焦急地来到安检服务台前，只见他满头大汗，行李箱的东西不断的从里面掉下来。刘先生称行...
日期： 2019-06-21 08:12:31
中国航空网 通讯员 孙玉兰讯：保证安全是我们的责任，真情服务是我们的态度；我们在做好民航安检服务工作的关键就在于用心。因为心中的真诚比脸上的微笑更加美丽，要做到用心服务，愿意用心是做好服务工作的源泉和动力；优质服务是为了让旅客高兴，自己也会因此感到喜悦 。...
日期： 2019-06-21 07:57:23
中国航空网 通讯员 孙玉兰讯：作为一名安检员，每天面对着形形色色的旅客，不仅要保障航空安全还要提升服务质量；做到主动，微笑，热心，细心，耐心，真心服务每一位旅客，是乌鲁木齐机场安检人坚持不懈的追求。 近日，乌机场旅检三室中转安检通道内，一对夫妇带了可爱的双...
