在日益发展的智慧机场数字化运营领域，专业与温度的故事每天都在上演。近日，上海益航网络科技有限公司（简称益航科技）对两位“航旅小U”机场运维团队的优秀员工——赤峰玉龙机场运维部刘慧敏和兰州中川国际机场运维部徐文娜——在全公司范围内进行了通报表扬。她们以卓越的行动力，生动诠释了敬业担当的职业精神，为团队赢得了荣誉，也为公司树立了良好形象。这份荣誉也进一步印证了益航科技航旅小U机场运维团队在6月刚刚获得的“年度最佳客户服务团队”称号的实至名归。
暖心善举，彰显责任担当
7月2日，赤峰玉龙机场一位旅客因不慎遗失身份证而焦虑万分。运维部刘慧敏得知情况后，迅速行动，一方面积极协调机场相关部门，一方面细致询问过往旅客。经过半个多小时的不懈努力，终于成功帮助旅客寻回证件。旅客深受感动，事后特意赠送锦旗表达谢意。刘慧敏的举动不仅体现了其高度的专业素养，更是对益航科技“以人为本”服务理念的最佳实践。
微笑服务，传递贴心温度
在遥远的西北，兰州中川国际机场运维部的徐文娜则用实际行动诠释了“微笑服务、用心沟通”的真谛。面对旅客的各类疑问，她总是面带真诚笑容，耐心细致地解答，将每一个服务细节做到极致。这份始终如一的热情和用心，为她赢得了无数旅客的认可与喜爱。对徐文娜而言，每一次服务都是展现自我价值、传递公司关怀的宝贵机会，这份坚持与热忱正是益航科技企业文化的生动体现。
这两位员工过硬的专业技能和温暖人心的服务态度，无疑为所有益航科技同事树立了学习的典范。她们用自己的行动证明，真正的职业精神不仅仅是技术上的精通，更在于对待工作和他人的那份热忱与尊重。她们的行为激励着周围的每一个人，让更多的人愿意投身于这样充满温情与责任的工作中来。
作为智慧机场数字化运营的领跑者，益航科技一直以来都秉承着客户至上的服务理念，致力于为广大用户提供更加便捷、高效且贴心的服务体验，荣获“年度最佳客户服务团队”称号，正是对这一理念长期践行的有力肯定。未来，益航科技也将继续坚守这一品牌精神，不断提升服务质量、拓展服务范围，力求将每一份敬业精神和温暖关怀传递给更多的用户。无论是智能终端的高效运作，还是现场运维的温暖守护，益航科技都将持续为构建一个更加智慧、人性化的航空出行环境贡献自己的力量。相信在这个过程中，会有更多像刘慧敏、徐文娜这样的优秀员工不断涌现，与团队共同书写属于益航科技的美好篇章。
