（针对娱乐、美食、户外等不同标签用户，生成千人千面的规划。图源：小爱同学）
在用户旅游中，AI助手可提供陪伴式的旅行服务，比如每天进行AI智能语音播报提醒，支持AI生成新加坡二次元图片、拍立得风格图片并进行社交分享。
（图源：小爱同学）
小爱同学则给新加坡旅游局的AI+旅游探索提供了神助攻。
作为生于深度学习时代的智能助理，小爱同学很早就已成为国民级AI助理。依托小米的大模型技术基座，小爱同学早已成功进化成智能大模型助理。
小米在23年成立大模型团队，依托Hyper OS布局人车家主动智能生态，率先在手机上跑通大模型，部分场景下，小米端侧大模型表现媲美云端大模型。小爱同学在23年就已接入小米大模型，拥有了通用问答和对话、内容生成、完成NLP（自然语言）任务、垂直专业助理等新的能力。相较于一众AI助手而言，小爱同学的最大的优势在于场景化落地，在接入大模型当月月活用户就已超过1.2亿。
数据显示，17%的小爱大模型用户会使用智能旅行规划功能。小爱同学大模型技术除了会用携程、小红书、大众点评等平台的公域数据训练外，还能融合新加坡旅游局的专属数据。新加坡旅游局不断加大数据开放力度，将当地的景点内容介绍、节庆活动溯源、入境相关服务等信息导入小米AI大模型底层数据架构，让系统不断学习、结合用户互动，优化对话策略，让生成式AI旅行助理的结果更精细、逻辑性更强，可用性越来越高。
旅游业加速拥抱AI，新加坡打造教科书案例
25年，随着DeepSeek爆发，大模型技术的应用成本指数级下滑，AI加速进入到千行百业。旅游行业如何应用AI？新加坡旅游局联合小爱同学打造的“AI上「新」”，或许能给业界带来一些启示。
首先，要做用户真正用得上的服务，不好高骛远。
当前一些旅游服务商在探索旅游Agent。理想情况下，旅游Agent像规划师和管家一样搞定一切，然而当前大模型依然存在严重的幻觉问题，不同旅游服务之间难以协作互通，直接让Agent订票、订酒店存在较大风险，翻车几率很高，一旦出错不只是浪费用户的金钱，还将耽误宝贵的休假时间。
新加坡旅游局更务实一些，其将重点放在了AI旅游助手上，提供信息咨询、辅助决策、方案规划、旅行伴侣服务，让用户做最终的决策者，这是明智的，生成式AI旅行助理也更有机会成为大规模商用、且真正被用户用起来的AI旅游服务。
其次，将用户服务与品牌营销有机结合。
AI大模型助理的商业化当前依然存在难题——如果AI助理生成的结果是生硬广告，无疑会引发用户反感。新加坡旅游局的生成式AI旅行助理，在给用户提供服务的同时，采取了更加巧妙的方式融入品牌信息，比如其调用小爱抽屉、霸屏提醒等小爱全域资源，通过定制专属版的小爱同学IP形象，在AI对话的结果中用“小气泡”引导等方式，在不打扰用户的前提下自然而然地融入品牌信息，实现了营销目标。
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