2023年11月21日，克拉玛依古海机场召开备降航班保障复盘会，总经理叶涛，副总经理郭毅，安全服务管理部主管傅伟林及各一线保障部门主管及业务骨干参会。
会议对11月11至12日备降航班保障中出现的问题展开了深入讨论，旨在总结经验，提升克拉玛依古海机场备降航班保障能力。会议上，副总经理郭毅对备降航班保障流程进行梳理，明确了各部门的职责和协作方式，从人员值守、人员分工、信息传递、资源评估、服务保障等几方面，展开深入讨论，提出以下改进措施：一是加强人员值班值守监管力度，保证各部人员在接到备降通知后能快速到位，提高保障效率。二是增强各部人员分工合理性，使得保障流程顺畅、高效。三是提高信息传递与沟通效率，完善信息传递机制，确保航班动态及时掌握，及时传递。四是及时做好资源评估工作，了解过夜保障能力，提高过夜保障效率。五是提高服务品质，确保旅客在候机楼有愉悦的心情，温暖、舒适的候机环境，便捷的物资供应，提高旅客在克拉玛依机场的出行体验。
会议最后，总经理叶涛强调了备降航班保障的重要性，要求各部门加强协作配合，全体员工加强相关流程的学习培训，时刻保持警醒，提高思想觉悟，提高应对突发状况的能力，确保旅客的安全与顺利出行，共同做好备降航班的保障工作。（通讯员：王艺璇）
