为进一步加强不正常航班的现场处置，做好旅客的服务保障工作，伊宁机场召开了不正常航班保障协调会，与会各保障部门、航空公司及航延协议酒店等单位从本职业务和协同配合的角度出发，有针对性的开展探讨，汇报了保障情况、存在的问题、解决措施和建议。
会议强调，进入冬季后各部门应重点关注不正常天气的预警，加强关键岗位的值班值守工作，航班出现大面积延误、备降等情况时部门主管要第一时间到达现场，合理增配人员参与备降航班的服务保障工作，切勿忙中生乱；在接到通知后要做好信息告知和传递，强化部门与部门、部门与航司、部门与协议单位的联动、相互配合的能力，并做好后续跟踪处理工作。
会议指出，航班不正常期间要加大对特殊旅客的关注，工作人员尤其陈队老年人、首乘旅客要主动帮扶，切实解决出行中存在的困难，消除内心的担忧；在完成航班备降保障后及时做好事后的复盘分析，归纳总结好的经验，认真查找不足，分析原因，不断优化和完善航班备降保障流程。
下一步，伊宁机场将不断补齐短板，完善保障资源，持续完善航班备降保障的专项预案，进一步提升冬季复杂天气下的应急处置保障能力，齐心协力做好不正常天气下的服务保障工作。（通讯员 褚文婷）
