3月6日下午，山东航空一架波音738飞机在执行哈尔滨至济南的飞行任务途中，突遇一名旅客因高血压导致晕厥，需要尽快落地实施抢救。民航山东空管分局管制运行部各科室通力配合，圆满保障了特情航班优先落地，为救助病人赢得了宝贵时间。
下午15时20分，济南区域管制室收到北京区域管制室通知，山航SC8009机组报告机上有乘客因高血压突发晕厥，情况紧急。接到这一消息后，区域管制室带班主任立刻通知相关席位，按照特情处置程序进行处置，同时与相关部门协调，争取可用空域，安排紧急保障工作。
席位管制员了解该情况后，立即制定管制预案。区域管制员立即指挥该航班直飞济南机场五边，了解病人情况并将相关信息通报进近管制室，进近管制员立即调整进场排序预案，指挥其他航班避让，为特情航班开辟了一条空中绿色通道。飞行服务室时刻关注航班的飞行计划与飞行动态，加强信息通报。塔台管制室结合当天的地面情况，主动协调安排近机位以保证航班落地后的最优进位路线。15时48分，该航班在遥墙机场安全落地，比计划落地时间提前了14分钟，落地后病人得到及时救治。
近年来，管制运行部始终高度重视应急管理能力提升工作，从实际、实战、实效出发，抓好模拟机复训、应急演练工作。定期开展模拟机复训以及区塔进联合应急演练，并与技术保障部、气象台共同演练应急处置下的多单位协调工作，通过演练建立和完善协调机制，提高协同配合水平，让应急处置流程更加高效和完整，避免紧急情况下，管制协调配合不顺畅、效率低等情况发生。
山东空管分局管制运行部全体人员将始终牢记“三个敬畏”精神，始终牢固树立“人民至上、生命至上”的安全生产理念，在实际工作中不断完善应急保障机制，落实“人民航空为人民”的初心和使命，切实做到真情服务，以实际行动满足人们美好出行的需求。(杨闯)
