航班提前33分钟到达
阿克苏机场和航空公司合力施救受伤儿童
2月26日,一对夫妻抱着一名手部受伤严重的2岁儿童,慌忙地冲到阿克苏红旗坡机场值机柜台处。由于他们订票的航班延误,为让孩子在有效时间内得到治疗,机场工作人员立即联系南方航空、天津航空联合对其开展保障服务。
“我的孩子手部受伤严重,
需要及时赶到乌鲁木齐治疗,
但我们原定航班延误了3个多小时……”
2月26日21时21分,受伤儿童的母亲对阿克苏红旗坡机场的地面服务人员说完这段话时,已经泣不成声。
21时23分
阿克苏红旗坡机场地面服务人员了解受伤男童及父母乘坐的航班延误时,主动联系航空公司协助,将原南航CZ6870航班协助候补到23时15分的天津航空GS7518上。
22时45分
受伤儿童及家属登机,乘务组帮助乘客放置行李,同时提供了温水、毛毯等物品。乘务长与受伤儿童家属交流,缓解其紧张焦虑的情绪。
23时05分
航班顺利起飞
在航班起飞前,当日值班人员分工协作,协调阿克苏红旗坡机场加强保障,航班较原时刻提前10分钟起飞;巡航阶段协调空管部门优先指挥直飞航路,开辟空中绿色通道;落地前,与乌鲁木齐国际机场分公司运行管理委员会(运行控制中心)协调紧邻出场道口的100号机位,并提前联系机场急救等保障团队就位。
2月27日0时07分
受伤儿童乘坐的航班比原定时间
提前33分钟抵达
乌鲁木齐国际机场
保障受伤儿童及家属优先下机
受伤乘客一行优先下机,现场等候的急救车第一时间将伤者送往医院连夜进行手术。
“当晚我们就带孩子赶到医院做了手术,因为来得及时,手术很成功。”2月28日,受伤儿童的母亲感激地说:“孩子受伤后,我特别自责,看到那么多人为我们提供帮助,我非常感动,这是我人生经历的最温暖的一件事,非常感谢阿克苏红旗坡机场和天津航空公司的工作人员。”
来源:新疆空港微信公众号