2023年3月5日，接国航通知，今日CA1233北京至克拉玛依有一位担架旅客需要服务。地面服务部在接到通知后，迅速启动保障机制，确保担架旅客安全回家。
根据现场特殊旅客保障相关流程，由于担架旅客运输较为复杂，保障过程涉及担架装卸、旅客转移，以及协调其他保障单位迅速衔接等，方方面面都需要考虑周全，当日值班领导紧急调配了包括市区医疗救护、登机服务与消防护卫部、地面服务部等岗位人员提前到位，做好充分准备工作。
13:50航班落地后，克拉玛依机场医疗室急救人员与救护车及时到达机位。与机组人员进行了交流之后，在医护人员的指导下，小心翼翼地将患病旅客抬至担架上。为防止担架在搬运过程中出现晃动而使旅客感到不适，保障人员根据机组建议将担架旅客固定在便携担架车上慢慢推出机舱，使担架始终保持在一个水平面上移动，使旅客稳妥的移出飞机并抬上救护车。
经过了解，担架旅客下机后需转送当地医院进行进一步的检查，为确保旅客落地后能快速转院，机场现场保障部门特为旅客开辟了绿色通道，安排市区救护车辆及医疗人员进行快速保障进行空地无缝衔接。至此“担架旅客”的运输保障任务顺利圆满地完成。
此次担架旅客保障，机场各部门高效联动，配合默契为旅客的快速保障构建起一座绿色的生命之桥，让旅客舒适，安全的到达，这一直是克拉玛依机场全体员工的不懈追求！（通讯员：孙海洋）
