中国民航网 通讯员高飞 报道:为期40天的春运已落下帷幕,春运期间,赤峰机场共保障运输起降1668架次,运送旅客144483人次,完成货邮吞吐量135.6吨。1月28日迎来春运旅客高峰日,全天共保障运输起降52架次,运送旅客4800人次,赤峰机场单日旅客恢复至4000人次以上。
春运期间,为满足广大旅客的出行需求,赤峰机场提前着手协调运力,分别在上海、南京、天津、西安等热点航线增加了运力。另外在需求量较大的“呼赤快线”方面也协调航司进一步恢复或加密了航班。2022年底新开通的赤峰-石家庄-海口航线成为春运期间最热门航线,平均客座率一直保持在80%以上。
(许媛媛/摄)
为保证广大旅客在春运期间安全出行、顺畅出行、方便出行、满意出行,赤峰机场公司成立了春运工作领导小组,全面负责赤峰机场春运工作的组织实施和督促检查。为营造春运氛围,赤峰机场在候机楼内摆放花坛、悬挂中国结、彩灯,粘贴节日祝福语等形式,对候机楼进行了节日装饰。通过在候机楼内粘贴“诚信春运”宣传海报,努力做好鼓励旅客文明出行,打造诚信春运的宣传工作。
(任海鹏/摄)
在候机楼开展了“红围巾”春运保障特色服务,为残疾人、老年人、无成人陪伴儿童、进城务工人员等特殊旅客开设了绿色通道,设立“微笑从我开始”服务岗,义务为旅客提供引导服务。针对老年旅客严格实施关于老年旅客机场出行无人陪伴引导服务,在春运期间为无陪老人赠送印有“赤诚有礼,真情为你”字样的红围巾,营造了值机文化氛围,拓宽了宣传渠道;同时开展电话提前预约和可视化全流程引导服务,让家属更安心。外围引导针对老年人主动服务,为无法使用电子设备的老年人进行人工指引和业务办理,便于老年人快速进出港。春运期间,赤峰机场加强安全和服务方面的监督力度,旅客满意度不断提升。