为期40天的2023年春运圆满收官。面对今年春运的新形势、新特点，宁夏机场公司按照“安全第一、保障有力、方便快捷、健康出行、服务至上”的总体要求，从严格落实出行政策，到严守安全防线；从加强运力供给保障，到优化服务举措……一系列安排部署，为春运平稳有序进行提供有力支撑，让旅客平安健康便捷顺畅出行更有保障。
春运期间，宁夏三地机场共保障航班运输起降5491架次，完成旅客吞吐量61.52万人次。其中，银川机场保障航班运输起降5223架次，完成旅客吞吐量59.41万人次。在这些数字背后，是宁夏机场公司2400余名员工的40天960个小时的坚守，他们在不同的岗位上，为旅客做好安全保障和出行服务，让春运旅途更加安心、温暖。
筑牢防线 全力做好春运“保障线”
对于所有踏上归途的旅客和期盼团圆的亲人来说，平安回家是最大的心愿。确保平安春运，是宁夏机场公司春运工作的重中之重。宁夏机场公司深入贯彻落实上级决策部署，坚持安全第一、以人为本，提前部署、系统谋划、统筹安排，确保春运期间安全运行平稳有序、顺畅可靠。
做好资源配置保障，让旅客春运高效出行。针对春运期间客流量较大、冬季天气复杂多变的特点，宁夏机场公司启动预先研判决策机制，细化工作程序、航班调时、处置预案，并进行各类专项应急演练，提前储备应急处置物资，确保了航班正点起飞、准点到达，提高高峰通行效率。严守空防安全地面防线，加强对危险品、违禁品的查处力度，紧盯现场，持续抓好隐患，排查治理工作，持续做好电煤、物资保供运输，确保春运期间安全运行平稳有序、顺畅可靠。此外，宁夏机场还及时增派保障力量、积极做好信息提供和现场引导工作，确保旅客轻松过检乘机、顺畅快捷抵达。
守住守好安全底线，让旅客春运平安出行。宁夏机场公司加强组织领导，严密防范冰雪霜雾、低温极寒、低云、低能见度条件下航空器除防冰及地面运行、飞行区道面清除等运行风险管控工作。加强空地联动、信息共享、协同决策、统一指挥，全力提升春运期间航班正常水平。根据春运特点，加强安全隐患自查自纠和闭环管理，持续不间断自查自纠、立整立改，确保“不放过任何一个漏洞，不丢掉任何一个盲点，不留下任何一个隐患”。持续做好航站区、高频接触物表面等公共区域、公共设施的消杀工作，积极引导旅客加强个人防护，落实落细春运各项保障工作，确保春运期间人民群众的平安出行。
备足运力 全力满足春运“出行线”
为确保航班正常，针对春运期间航班量增多的情况，宁夏机场公司合理分配机位，提高飞机靠桥率。及时准确发布航班运行信息和运行指令，最大限度提高机场保障效率和放行正常性，积极协调空管减少航班取消和延误情况。提前卡控超规行李，确保不发生因机场保障原因造成的航班延误。登机口减客前，启动与安检、值机多环节联动找人机制，尽量协助旅客顺利成行。
加大航线运力投入，让旅客春运便捷出行。为满足春运市场需求，宁夏机场公司积极协调航空公司增投运力，率先恢复了北京、上海、广州等重点城市航线航班，加开了乌鲁木齐、徐州、哈尔滨、沈阳、南宁等热点城市航线航班，为旅客带来多元化的出行选择，全力满足了旅客春运出行不同需求。银川、固原两地机场积极践行国企社会责任，配合地方政府协调航空公司，搭建了“点对点”一站式就业空中通道，保障了多批次务工包机，为外出务工人员提供了从“家门口”到“厂门口”的一站式便捷通道。
全力抓好维序工作，让旅客春运顺畅出行。春运期间抓好维序、缓堵保畅。宁夏机场三地机场合理安排勤务，配备足够的一线保障和维序力量。高峰期，增开值机柜台、安检通道，以及增配流动问询维序人员，确保旅客快速进楼、值机、安检和登机，现场不聚集、不拥堵。并全面排查航站楼内自助柜台设备，确保自助设备100%开放并适用，配备适量流动人员辅助办理业务。到达旅客行李保障方面，第一件行李在首位旅客到达行李转盘后10分钟内交付，最后一件行李在首位旅客到达行李转盘后40分钟之内交付……无论是硬件的改造还是软件的升级，无论是速度的提高还是服务的优化，都让旅客回家的道路更加顺畅、让赶路的身影更加从容，不断创造更加舒适便捷的出行体验，助力春运的每一位旅客顺利出行。
真情守护 全力营造春运“暖心线”
温馨出行，情满旅途。宁夏机场公司始终把服务当作一种精神，一种文化，一种境界、一种竞争力，用不断提升的服务品质努力为企业创造效益、树立品牌、厚植文化。为满足春节期间旅客的不同需求、方便旅客出行，宁夏机场公司提前增加保障人员力量，各窗口服务单位通过增设流动服务岗、提供便民服务、加大乘机知识宣传等方式，营造舒适有序的乘机环境和温馨和谐的服务氛围。
关心关爱特殊群体，让旅客春运暖心出行。春运期间，特殊群体出行比例增大，宁夏机场公司加强老幼病残孕、无成人陪伴儿童等特殊旅客和军人、消防救援人员、学生等重点群体关爱服务，充分发挥“爱心红丝带”、首乘旅客品牌效应，为老年旅客、孕妇、儿童、残障人士等提供乘机一站式爱心陪护。推出特殊旅客、首乘旅客全程专人服务，无陪儿童及轮椅旅客预约服务，开通晚到旅客服务柜台，值机、安检和登机环节建立联动保障工作机制，为旅客出行留足时间裕度。为返乡学生增设专用值机柜台、制定校园机场巴士专线，增加专人引导帮助办理乘机手续，以高效、优质的服务举措全力保障学生顺利乘机返乡。丰富便民柜及母婴室设施物品，确保物资充足，满足旅客出行需求。为便捷旅客出行，宁夏机场公司持续开展青年志愿者“暖冬行动”春运服务，青年志愿者们严格落实“首问责任制”，切实提高运输服务能力，在秩序维护、引导咨询、首乘服务、便民利民、帮扶重点旅客、应急救援等方面，充分发挥团员青年的感召力和连动力，让旅客的春运归途倍感温暖。
营造浓厚节日氛围，让旅客春运温馨出行。为确保旅客温馨出行，宁夏机场公司三地机场在机场候机楼内设置了新年贺岁主题景观、宁夏风物立体墙、春节窗花、喜庆灯笼等，为新春出行的旅客增添兔年韵味和中国年味，引得旅客们纷纷驻足打卡留念。银川机场开展“瑞兔迎春 情满旅途”主题活动，机场员工与旅客互动剪纸、送上吉祥福袋、玩偶、爱心贴纸、玉兔花灯和春节祝福，活动现场热闹非凡，旅客们参与热情高涨，频频点赞。为营造喜庆祥和的春运出行环境，银川机场邀请当地书画家、歌舞艺术家开展写春联送“福”字、文艺演出等活动，以多种文艺形式为广大旅客营造欢乐祥和的节日氛围，传递美好的新春祝福。与此同时，大年初一，在银川机场新春第一架出港航班登机口。为旅客送上带有西部机场集团标志的定制版红色围巾等活动，让每一位旅客都能在银川机场感受到欢乐、祥和的新春节日氛围。
春潮澎湃，激荡万千气象。从起势看走势，从开年看全年，宁夏机场公司始终坚守“人民航空为人民”的初心，以“拼”的精神、“创”的勇气、“实”的干劲，“拉满弓”“上满弦”，全力以赴跑出“加速度”，确保“高质量”，为地方经济高质量发展持续提供强大引擎，为人民美好出行绘制壮美蓝图！（中国民航网 通讯员王诗莹）
