中国民航网 通讯员赵健 报道:为提高员工主动服务意识、旅客信息及时告知等方面综合能力。近日,霍林河机场安检护卫部组织服务人员开展主题为“旅客禁止携带物品”的专项培训。
本次培训主要讲解了《民航旅客禁止随身携带和托运物品目录》的内容,培训师通过典型案例的讲解及带领大家参观安检违禁品展示柜,使服务人员深入了解安检知识,拓宽知识面,增加服务工作中的安全意识。培训过程中,大家与培训师进行了积极的互动,更加深动的了解了禁止携带物品。
通过培训, 进一步提升了服务人员对安全工作更深的理解和认知,强化了服务人员的安全意识,为旅客营造安全、舒适的的乘机环境。